- Beranda
- The Lounge
Ngintip Isi Dapur The Best Contact Center di Indonesia Yuk, Gan!
...
TS
BankBCA
Ngintip Isi Dapur The Best Contact Center di Indonesia Yuk, Gan!
Tepat di Hari Pelanggan Nasional 4 September lalu, Halo BCA sebagai The Best Contact Center versi Indonesia Contact Center Association (ICCA) ngadain BCA Halo Pelanggan alias OPEN HOUSE Gan!
Di hari tersebut, pelanggan BCA dapat melihat isi dapur call center Halo BCA di Wisma BCA BSD City dan KCU Thamrin.
Di hari tersebut, pelanggan BCA dapat melihat isi dapur call center Halo BCA di Wisma BCA BSD City dan KCU Thamrin.
Kenapa Open House?
BCA pingin banget untuk jadi makin deket sama Agan-Aganwati. Lewat momen BCA Halo Pelanggan ini, diharapkan Agan mengetahui proses dan layanan customer serviceBCA sampai jadi award-winning contact center kebanggan Indonesia.
Ngapain Aja di Sana?
Pengunjung yang datang bakal dipandu sama guide dari BCA yang bakal ngejelasin proses & fasilitas apa aja yang digunakan Halo BCA untuk memberikan layanan pelanggan yang maksimal.
Ada gurita!
Maskot baru Halo BCA, namanya ACTOPUS. Siap melayani dan memberikan solusi perbankan yang tepat buat Agan.
Ada mainan seru.
Kata Pak Mahendra, Kepala Urusan Reguler Wisma BCA BSD City, nama permainannya adalah 4 D X. Gunanya ternyata buat memonitor & mengevaluasi kinerja karyawan. Keren ya Gan
Prestasi Halo BCA nggak tanggung-tanggung Gan. Tahun ini aja berhasil menyabet Grand Champion The Best Contact Center Indonesia 2014 sama Juara 1 the Best Mega Contact Center 2014 di kompetisi Contact Center World, Asia Pacific Region yang diadain di Singapura.
Jadi Apa Sih “Resep Sukses” Halo BCA?
Menurut Pak Mahendra lagi, salah satu rahasia sukses Halo BCA adalah SELALU MENJAGA KARYAWAN AGAR TETAP FRESH. Karyawan dibuatkan fasilitas dan metode pendampingan yang baik. Mulai dari fasilitas recovery room sampai permainan-permainan menarik untuk membuat karyawan tetap fresh.
Buat Agan yang kelewat, mudah-mudahan Halo BCA bisa ngadain Open House lagi di Hari Pelanggan Nasional tahun depan.
Tapi buat melayani pelanggan, Halo BCA tetap siap sedia selama 24 jam setiap harinya. Jadi buat Agan yang butuh bantuan tentang produk atau layanan BCA tinggal call aja (021) 500888 atau email halobca@bca.co.id. Bisa juga via Twitter @HaloBCA.
BCA pingin banget untuk jadi makin deket sama Agan-Aganwati. Lewat momen BCA Halo Pelanggan ini, diharapkan Agan mengetahui proses dan layanan customer serviceBCA sampai jadi award-winning contact center kebanggan Indonesia.
Quote:
Ngapain Aja di Sana?
Pengunjung yang datang bakal dipandu sama guide dari BCA yang bakal ngejelasin proses & fasilitas apa aja yang digunakan Halo BCA untuk memberikan layanan pelanggan yang maksimal.
Spoiler for FR - Ngintip agent Halo BCA yang lagi video call sama customer:
Spoiler for Awas IGO detected!:
Spoiler for Warnanya ungu!:
Ada gurita!
Maskot baru Halo BCA, namanya ACTOPUS. Siap melayani dan memberikan solusi perbankan yang tepat buat Agan.
Spoiler for Mainan:
Ada mainan seru.
Kata Pak Mahendra, Kepala Urusan Reguler Wisma BCA BSD City, nama permainannya adalah 4 D X. Gunanya ternyata buat memonitor & mengevaluasi kinerja karyawan. Keren ya Gan
Spoiler for Kumpulan medali award Halo BCA.:
Spoiler for Jangan kaget Gan!:
Prestasi Halo BCA nggak tanggung-tanggung Gan. Tahun ini aja berhasil menyabet Grand Champion The Best Contact Center Indonesia 2014 sama Juara 1 the Best Mega Contact Center 2014 di kompetisi Contact Center World, Asia Pacific Region yang diadain di Singapura.
Spoiler for Fast Response Gan!:
Selain itu Twitter @HaloBCA juga dinobatkan sebagai AKUN TWITTER DENGAN RESPON TERCEPAT DI DUNIA versi Socialbakers dengan waktu respon rata-rata 2 menit. Pencapaian ini juga melanjutkan prestasi tahun lalu di mana @HaloBCA juga menempati peringkat pertama. WOW 
Jadi Apa Sih “Resep Sukses” Halo BCA?
Menurut Pak Mahendra lagi, salah satu rahasia sukses Halo BCA adalah SELALU MENJAGA KARYAWAN AGAR TETAP FRESH. Karyawan dibuatkan fasilitas dan metode pendampingan yang baik. Mulai dari fasilitas recovery room sampai permainan-permainan menarik untuk membuat karyawan tetap fresh.
Buat Agan yang kelewat, mudah-mudahan Halo BCA bisa ngadain Open House lagi di Hari Pelanggan Nasional tahun depan.
Tapi buat melayani pelanggan, Halo BCA tetap siap sedia selama 24 jam setiap harinya. Jadi buat Agan yang butuh bantuan tentang produk atau layanan BCA tinggal call aja (021) 500888 atau email halobca@bca.co.id. Bisa juga via Twitter @HaloBCA.
Spoiler for Bonus video!:
0
3.5K
18
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
923.3KThread•84KAnggota
Urutkan
Terlama
Tulis komentar menarik atau mention replykgpt untuk ngobrol seru