- Beranda
- Surat Pembaca
Ada Apa dengan Diskon tagihan 50% di FIRSTMEDIA..? Kok saya merasa ditipu ya..!!
...
TS
emplink
Ada Apa dengan Diskon tagihan 50% di FIRSTMEDIA..? Kok saya merasa ditipu ya..!!
Ane adalah pelanggan FirstMedia dengan No Pel : 10071865
Ane berlangganan FM sebenarnya hanya membutuhkan internet saja.. untuk Siarannya sendiri ane jarang/tidak pernah dipergunakan, istri dirumah hanya pakai untuk BBM dan FB.
kebetulan ane orang yang tugas diluar kota (Kalimantan Timur). dan kebetulan bulan ini ane baru pulang ke Bekasi.
karena kesibukkan ditempat kerja ane ditengah hutan kalimantan timur dan untuk signal HP muncul dan hilang.
dan tiba tiba ane mendapatkan sms dari FirstMedia
setelah ane konfirmasi ke istri bahwa FirstMedia sudah lama tidak bisa digunakan, jadi total Rp.838.700 mungkin tagihan berjalan 3 bulan yang tidak pernah dipergunakan di rumah ane.
tentunya dengan itikad baik saya melakukan pembayaran sebesar Rp.419.350,- melalui MBCA.
sebelum melakukan pembayaran saya hubungi CS FM untuk konfirmasi Promo tersebut, dan CS membenarkan Promo tersebut.
promo tersebut paling lambat melakukan pembayaran tanggal 4 September 2014
setelah saya melakukan pembayaran sesuai dengan sms tagihan saya melakukan konfirmasi ke CS FM a.n DANI bahwa saya telah melakukan pembayaran dan dari CS akan melakukan Rp.0,- untuk tagihannya, serta ane melaporkan untuk pencabutan 1 decoder dirumah ane. karena ane dari awal pakai 2 decoder.
untuk pelaporan pencabutan ane dah dilakukan oleh pihak FM pada Tgl 8 September 2014
kemarin 11 September 2014 untuk FM dirumah ane info dari istri tidak bisa koneksi wifi.
ane cek email ternyata ada tagihan dari FM Sebesar Rp. 660.250,- ane dapet email tgl 11 September 2014
dan setelah ane buka email dan download Billing FM
ane semalam tgl 11 September 2014 langsung telpon CS FM untuk menanyakan atas promo tersebut CS a.n Moe/Noe. setelah saya ceritakan kronologisnya, CS tersebut memerintahkan ane untuk membayar tagihan tersebut. WEEEEHHH... ane langsung marah lah..."Bagaimana promo yang sebelumnya diperjanjikan via SMS.." kebohongan Publik kah ini....?
dan infonya CS FM tersebut telah membuat laporan atas aduan tersebut.
dan ada hal yang aneh pada saat saya melakukan hubungi CS ada nada dering SMS pada HP yang saya pergunakan untuk hubungi CS FM, dan ternyata ada sms dari FM atas promo 50% lagi... kacau bener ini FM.
bahwa saya harus membayar Rp.330.125 atas promo diskon 50% dari tagihan Rp.660.250
Ane sudah info juga ke CS bahwa saya akan membayarkan tagihan FM ane setelah dikeluarkan tagihan billing ane dengan tagihan normal bulanan yg kalau ane hitung Rp.210.900 (ini kewajiban ane dengan syarat dapat dikeluarkan billing normal)
mungkin dari kronologis yg ane buat, kalau memang ada perwakilan/utusan dari FM dapat menjawab atas kronologis tersebut.
salam,
Ade Fachrizal
Ane berlangganan FM sebenarnya hanya membutuhkan internet saja.. untuk Siarannya sendiri ane jarang/tidak pernah dipergunakan, istri dirumah hanya pakai untuk BBM dan FB.
kebetulan ane orang yang tugas diluar kota (Kalimantan Timur). dan kebetulan bulan ini ane baru pulang ke Bekasi.
karena kesibukkan ditempat kerja ane ditengah hutan kalimantan timur dan untuk signal HP muncul dan hilang.
dan tiba tiba ane mendapatkan sms dari FirstMedia
Spoiler for Barbuk 1:
setelah ane konfirmasi ke istri bahwa FirstMedia sudah lama tidak bisa digunakan, jadi total Rp.838.700 mungkin tagihan berjalan 3 bulan yang tidak pernah dipergunakan di rumah ane.
tentunya dengan itikad baik saya melakukan pembayaran sebesar Rp.419.350,- melalui MBCA.
sebelum melakukan pembayaran saya hubungi CS FM untuk konfirmasi Promo tersebut, dan CS membenarkan Promo tersebut.
promo tersebut paling lambat melakukan pembayaran tanggal 4 September 2014
setelah saya melakukan pembayaran sesuai dengan sms tagihan saya melakukan konfirmasi ke CS FM a.n DANI bahwa saya telah melakukan pembayaran dan dari CS akan melakukan Rp.0,- untuk tagihannya, serta ane melaporkan untuk pencabutan 1 decoder dirumah ane. karena ane dari awal pakai 2 decoder.
Spoiler for Bukti:
untuk pelaporan pencabutan ane dah dilakukan oleh pihak FM pada Tgl 8 September 2014
kemarin 11 September 2014 untuk FM dirumah ane info dari istri tidak bisa koneksi wifi.
ane cek email ternyata ada tagihan dari FM Sebesar Rp. 660.250,- ane dapet email tgl 11 September 2014
Spoiler for Bukti Terima Email:
dan setelah ane buka email dan download Billing FM
Spoiler for Billing FM:
ane semalam tgl 11 September 2014 langsung telpon CS FM untuk menanyakan atas promo tersebut CS a.n Moe/Noe. setelah saya ceritakan kronologisnya, CS tersebut memerintahkan ane untuk membayar tagihan tersebut. WEEEEHHH... ane langsung marah lah..."Bagaimana promo yang sebelumnya diperjanjikan via SMS.." kebohongan Publik kah ini....?
dan infonya CS FM tersebut telah membuat laporan atas aduan tersebut.
dan ada hal yang aneh pada saat saya melakukan hubungi CS ada nada dering SMS pada HP yang saya pergunakan untuk hubungi CS FM, dan ternyata ada sms dari FM atas promo 50% lagi... kacau bener ini FM.
Spoiler for Bukti SMS:
bahwa saya harus membayar Rp.330.125 atas promo diskon 50% dari tagihan Rp.660.250
Ane sudah info juga ke CS bahwa saya akan membayarkan tagihan FM ane setelah dikeluarkan tagihan billing ane dengan tagihan normal bulanan yg kalau ane hitung Rp.210.900 (ini kewajiban ane dengan syarat dapat dikeluarkan billing normal)
mungkin dari kronologis yg ane buat, kalau memang ada perwakilan/utusan dari FM dapat menjawab atas kronologis tersebut.
salam,
Ade Fachrizal
0
6K
16
Thread Digembok
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
Surat Pembaca
13.1KThread•2KAnggota
Urutkan
Terlama
Thread Digembok