Dengan sangat menyesal PT Mandala Airlines (“Mandala”) menginformasikan kepada para penumpang bahwa terhitung 1 Juli 2014, maskapai yang beroperasi dengan brand Tigerair Mandala akan menghentikan kegiatan operasional.

Catatan penting bagi penumpang yang memiliki pemesanan tiket dengan kode penerbangan “RI”:
Seluruh penerbangan Mandala (kode penerbangan “RI”) tertanggal hari ini hingga 30 Juni 2014 dan RI545 yang berangkat tanggal 1 Juli 2014 akan beroperasi seperti biasa.
Penerbangan terakhir akan beroperasi pada 1 Juli 2014 dengan nomor penerbangan RI545 untuk rute HKG-DPS, dengan waktu keberangkatan 02.35.
Semua penerbangan yang dioperasikan oleh Mandala (kode penerbangan “RI”) pada 1 Juli 2014 dan selanjutnya akan ditiadakan.

Atas dasar niat baik, Tigerair Group akan membantu semua penumpang yang terkena dampak penghentian kegiatan operasional ini baik melalui pengalihan penerbangan ke penerbangan yang dioperasikan Tigerair (TR) jika ada kursi yang tersedia atau melalui pengembalian dana tiket yang dipesan untuk periode perjalanan pada atau setelah 1 Juli 2014. Tigerair tidak memiliki kewajiban untuk melakukan hal ini.Kewajiban dan tanggung jawab atas para penumpang masih sepenuhnya dipegang Mandala.

Untuk informasi lebih lanjut, penumpang yang membutuhkan klarifikasi serta bantuan dapat menghubungcall centreMandala di +62 (21) 2939-6688 atau call centre Tigerair (http://www.tigerair.com/sg/en/contact_us.php) mulai 18 Juni 2014 hingga 31 Juli 2014. Untuk informasi tambahan lainnya, silakan kunjungi Tigerair.com

Segenap direksi dan karyawan Mandala mengucapkan terima kasih kepada para penumpang atas dukungan yang telah diberikan selama ini, dan kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.