Permisi di treat ane mau ngejelasin utk masalah -masalah atau kendala dalam telkomvision...yang mungkin kitaaa masih bisa menanganin tanpa harus hub CAll CENTRE maupun Minta Datangkan Teknisi



Sedikit penjelasan saja mengenai tv berlangganan telkomvision


Dengan jangkauan luas menggunakan satelit Telkom-1 memungkinkan siaran Telkomvision dapat diterima dimana saja diseluruh kepulauan Indonesia.
Dengan menggunakan frekuensi C-Band yang sama dengan frekuensi broadcasting FTA .Jadi penerima televisi satelit yang sudah dirancang untuk menerima siaran tidak terenkripsi

Contohnya utk Decoders modern biasanya sesuai dengan MPEG-2 dan MPEG-4 type yang kita miliki saat ini.. dengan Menggunakan sistem ompresi digital yang memungkinkan yestv menghantarkan siarannya dengan kualitas gambar dan suara yang jernih.
Sistem koprensi digital inilah munculnya sistim signal /pemancar tv digital yang sudah dimiliki oleh telkomvision

Jadi mempunyai keunggulan dibandingkan dengan tv analgo..seperti kualitas gambar dan suara.

Selain diatas utk tv satelit yang dimiliki telkomvision mempunyai keunggulan berupa ketahanan terhadap gangguan dan mudah untuk diperbaiki dengsn kode digitalnya melalui kode-kode koreksi error.

Mungkin disi saya langsung akan memaparkan utk Kode_kode Eror yang dimiliki Oleh layanan Telkomvision..



Scrambled E52/Searcing Signal
Penyebab: Pointing antena bergeser Solusi:
Solusinya :Kasus ini harus datangkan teknisi karena perlu diatur ulang utk pointingnya.

Scrambled E48/No Signal
Penyebab: Hubungan antara decoder dan antenna terputus karena konektor kendor, kabel putus, atau LNB di antena rusak.
Solusi: Check koneksi kabel dari decoder ke antenna

Scrambled E38
Penyebab: Layanan tidak berjalan karena data di decoder berbeda dengan di satelit
Solusi: Lakukan penghapusan channel/satelit atau scan ulang
ada cara panduannya di menu remotnya..


Scrambled E32
Penyebab: Tombol remote terlalu sering ditekan secara berturut turut Solusi: Tunggu beberapa waktu akan kembali normal Jika tidak kembali normal, lakukan reset decoder.

Scrambled E30
Penyebab: Produk/layanan expired karena decoder tidak tercatukelistrikatautidakterhubungkelayanandalamwaktucukup lama (1-2 minggu). Kartuta yang dipindahkan ke decoder lain yang standard .

Scrambled E19
Penyebab: Decoder tidak terhubung ke sumber listrik dalam waktu cukup lama, sehingga product key/kunci layanan decoder tidak ter-update.
Solusinya: langsung aja dalam keadaan hidup cabut listrik utk dekodernya,,tunggu 5 menit lalu sambungkan lagi tunggu saja akan mencari/merestar sendiri

Scrambled E17(Kartu Tak Sesuai Dengan Dekoder)

Penyebab: Kartu tayang bukan pasangan dengan Set Top Box, kartu tayang dipindahkan ke Set Top Box lain .
Solusinya:ini bisa minta kedelear setempat/minta kartu yg sesuai dengan set box nya,,tetapi kasus ini jarang ditemukan


Berikut yang sering muncul di layanan telkomvision kita

Scrambled E16
Penyebab: Channel tidak masuk dalam paket layanan, otorisasi tayangan belum berhasil. Solusi: Periksa masa berlaku channel apakah sudah sesuai dengan paket layanan atau tidak..

E06/05/04(Kartu Chip kotor/terbalik/Rusak)
PSolusi: Bersihkan chip kartu (berbentuk kotak berwarna kuning emas) dengan kainhalus dan lembut,pasng dengan benar atau ganti bila rusak..

Mohon MAaf Treat ane berantakan maklum masih newbieee..


bila ada yg mau menambakan silahkan ....