Surat Terbuka utk Freerebelshop A.K.A Hayyu Imam Muhammad.

Update ST ane pribadi :
Untuk kasus gagal PO antara ane dan freerebelshop, telah ane nyatakan case closed karena telah di refund.
Tetapi krn msh byk teman2 yg blm di refund sesuai janji, maka utk kasus dgn teman2 lain tidak bisa ane nyatakan case closed, silahkan cek di postingan2 terakhir complaint dari teman2 lain yg blm di refund.

Berikut quote dari postingan ane utk case closed antara ane dan freerebelshop


Berawal dari Thread / Lapak Pre-Order part dan accessories airsoft disini :
http://www.kaskus.co.id/post/50e866f...74b40d1900000f

Setelah ane liat si seller udah punya reputasi baik, dan track record dari semua transaksi dengan teman2 sesama airsofter jg bagus.
Ane putuskan utk deal transaksi dengan seller :

Kronologis :

Pembicaraan via sms :




Itu dua sms pertama tertanggal 7 agustus 2013 dan 11 agustus 2013

Pembicaran via sms sangat byk krn ane monitor terus perkembangan dengan tetap menjaga komunikasi dgn seller. Seler jg masih merespon dengan baik.

Pre order sempat tertunda dikarenakan seminggu setelah PO tutup Dollar naik dan ternyata seller belum melakukan purchase langsung setelah PO ditutup.




Ternyata waktu ane cek lg link orderan ke webstore tempat ane pesen barang, udh out of stock. Perasaan dongkol bercampur panik lsg ane sms lg seller.



Dengan berat hati ane pindah link belanjaan yg lebih mahal dan dengan resiko Dollar naik. Perlu diketahui, bahwa pada saat saya mengganti link orderan, seller blm sama sekali melakukan purchase PO7.

Setelah seller update kenaikan harga PO


Ane putuskan tetap ikut Pre Order, krn cuma ada pilihan menunggu harga kembali turun atau ikut harga yg naik.

Janji dari seller adalah 4-5 minggu barang akan datang. Datang kemana ane sih kaga tau, krn sampe skrg barang orderan ane ga sampe2 ke alamat ane.

Selama waktu menunggu sampe sekarang, seller sangat jarang balas posting dari customer yg berisi pertanyaan mengenai info PO. Yg dibalas cuma posting testimonial.

Dan setelah hari jumat minggu lalu ane ancam akan bikin Surat Terbuka.



akhirnya seller muncul dan memberikan info klo bbrp orderan ada yg sudah datang dan bbrp ada yg gagal dan akan segera di refund.

Ane coba contact bbrp customer lain yg ikut PO7 jg, ada bbrp yg menyebutkan klo hari Selasa 5 November 2013 seller akan melakukan refund.
Pada hari jumat minggu lalu jg ane di PM dan dibalas sms oleh seller, bahwa barang orderan ane udh ada yg di tempat seller 1 unit, dan sisanya masih tertahan. Tapi seller tidak dapat memberikan kepastian kapan barang ane dapat dikirim.

Ane request kirim barang yg udah ada lebih dulu jg cuma dibalas ok.
Berikut bbrp screenshot sms terakhir




Dan ini foto bukti transfer BCA ane ke seller, yg mungkin utk bbrp dari agan anggapnya ga seberapa. Tapi agan2 nanti bisa liat rekap keseluruhan uang teman2 lain yg ketahan di Freerebelshop.



Utk bukti percakapan lain via email dan PM juga ada tapi ga akan muat ditampilin semua disini.
Buat om Moderator klo membutuhkan bisa saya emailkan semuanya.

Sekian Surat Terbuka ini ane buat dengan maksud supaya ada itikad baik dari agan Freerebelshop utk menyelesaikan permasalahan ini. Saya pribadi meminta utk refund uang saya.

PS : mohon maaf klo surat terbukanya amburadul gan, baru pertama bikin soalnya.
Last but not least