Waspadai perhitungan ongkir saat belanja di toko online terkemuka!! (Laz*da, dll)

Beranda

...

The Lounge
Waspadai perhitungan ongkir saat belanja di toko online terkemuka!! (Laz*da, dll)

NeverlandSky

25-02-2014 07:06

Waspadai perhitungan ongkir saat belanja di toko online terkemuka!! (Laz*da, dll)

Cuma mau share gan..
Buat agan yg belanja online di situs online terkemuka, terutama yang sistemnya shopping cart gitu, agar hati2 pada saat sudah akan melakukan pembayaran,
soalnya ane baru tau kalo ternyata mereka membulatkan ke atas perhitungan berat barang per itemnya!
pengalaman ane pas pesen 4 barang yang total beratnya kalo dijumlah sesuai berat yang tertera di informasi produknya itu 2,79 kg harus bayar ongkir 160 rb.. (untungnya merhatiin, jd ga jadi beli)
padahal tau gak barangnya apa aja gan?
2 unit smartphone model jam tangan (@ 0,5 kg)
1 unit headset (1,73 kg)
1 unit camera berbentuk flashdisk (0,06 kg) <---- (ini yang ekstrim)
jadi kalo di toko biasa itu bakalan ditotal 2,73 kg, dibulatkan 3 kg, kadang dilebihkan jadi 4 kg untuk jaga2 kadang di ekspedisi timbangannya beda, kalo ada sisa, kelebihan duit ditransfer balik ke kita.
nah pengalaman di laz*da, perhitungannya adalah:
0,5 kg dibulatkan jadi 1 kg
0,5 kg dibulatkan jadi 1 kg
1,73 kg dibulatkan jadi 2 kg
0,06 kg dibulatkan jadi 1 kg (omg emoticon-No Hope

)
--------------------------------------- total
5 kg (are you kidding me? emoticon-Mad

5 kg x tarif/kg 32.000 = Rp160.000

gw konfirmasi ke layanan pelanggannya, katanya itu kebijakan dari JNE, lah yg punya situs dan bikin script perhitungan di websitenya kan Laz*da? lagian kalo barangnya disatuin dalam satu paket kemasan kan ga mungkin di JNE timbangannya dipisah2? gmn seh? emoticon-Nohope

ok lah kalo memang itu strategi bisnis untuk memperoleh keuntungan yg lebih besar dari customer, namun parahnya ini tidak dijelaskan secara detail di informasi shipping maupun info produk detailnya..
disclaimernya cuma gini:

Quote:

Original Posted By laz*daLaz*da mengirimkan barang pesanan ke seluruh Indonesia. Bekerja sama dengan First Logistics, JNE, dan RPX Logistic, kami pastikan pengiriman barang Anda aman dan layanan pelanggan kami akan selalu membantu Anda dengan memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang Anda pesan.

Pengiriman dilakukan dalam waktu 2 hingga 6 hari kerja. Bila Anda melakukan metode pembayaran bank transfer, pengiriman baru dapat diproses bila Anda telah melakukan konfirmasi pemesanan.

PENTING: Perlu diperhatikan bahwa berat yang tertera pada laman produk adalah berat produk. Biaya pengiriman tidak hanya ditentukan dari berat produk, tetapi ditentukan pula oleh dimensi kemasan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan oleh mitra pengiriman kami (JNE, First Logistics, dan RPX)

rasanya kaya jebmen gan emoticon-Nohope

yang ekstrim semisal agan beli flashdisk di sana 10 biji
misal masing2 berat 0,05 kg ama kotaknya.
harusnya total pengiriman beratnya cuma 0,5 kg (bisa cuma bayar 32.000)
tapi dengan perhitungan model begini, agan harus bayar ongkir 320.000 dengan rincian berat total 10 kg! wow!!

moga bermanfaat, dan buat agan2 calon pembeli online agar lebih teliti dalam melakukan pembayaran...
mohon maaf pula buat yg punya toko, jangan tersinggung, tapi agar sistem nya diperbaiki, biar pelanggan lebih nyaman belanja disana..

Quote:

Original Posted By ijin quote dari thread agan socmed2014

UNDANGUNDANG REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 8 TAHUN 1999
TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN

Pasal 4

Hak konsumen adalah :

c. hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujurmengenai kondisi dan jaminan barang

Pasal 7

Kewajiban pelaku usaha adalah :
a. beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya;
b. memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan;

Pasal 9

(1) Pelaku usaha dilarang menawarkan, memproduksikan, mengiklankan suatu barang dan/atau jasa secara tidak benar, dan/atau seolaholah:

salam