Maskapai Lion Air pada tanggal 14 Februari 2014, membatalkan penerbangan untuk jurusan Jogya, malang, semarang dan surabaya akibat meletusnya gunung kelud.

Terkait hal ini maskapai itu sampai hari ini sudah lebih 20 hari belum membayarkan refund penuh ke penumpang, hal ini sangat meresahkan penumpang.

Termasuk klien saya yang berangkat dari Jakarta ke jogya hari jum'at tgl 14 Februari 2014.

Setelah ditelepon ke maskapai dan penjelasan petugas bandara, disebutkan akan membayar 14 hari kerja, dan bisa diambil ke travel agent.

Kenapa harus ke travel agent? apakah hak penumpang bisa dialihkan ke travel agent? apa maskapai ini ngak bisa bayar langsung uangnya??