Minimarket di Mata Konsumen dan Karyawannya

Beranda

...

The Lounge
Minimarket di Mata Konsumen dan Karyawannya

arexos24

23-01-2014 09:49

Minimarket di Mata Konsumen dan Karyawannya

Selamat Datang di Thread Sederhana Ane

Sebelumnya ane minta maaf ya gan kalo trit ane agak berantakan. Selain nubi, ane juga buka kaskus n nulis trit ini dari hape jadul .

Dijamin ga repost karena ane nulis sendiri dari pengalaman ane

Spoiler for Indomaret vs Alfamart:

Minimarket di Mata Konsumen dan Karyawannya

Jadi gini gan. Kemarin ane baca trit tentang uang kembalian minimarket yang disumbangin. Kesannya agan TS-nya nuduh kasir yang ngembat uang kembalian itu. Kebetulan pekerjaan terakhir ane sebagai karyawan minimarket si biru Indom*ret. Ane keluar tiga bulan lalu karena ane merasa terdzolimi selama bekerja di situ. Disini ane mau share pengalaman ane selama setahun ane bekerja di perusahaan retail tersebut. Semoga apa yang ane ungkapkan bisa membuka mata agan/wati semua untuk tidak men cap buruk dan memukul rata semua temen-temen seperjuangan ane.
Sebelum ane bahas apa yang sering dikeluhkan konsumen kayak yang agan-agan keluhkan. Ane bahas dulu apa yang sering dikeluhkan karyawan.

Spoiler for 1:

1. Tahan Ijazah
Berat banget sebenernya bagi ane dulu ketika memutuskan harus merelakan ijazah ane dipake buat jaminan selama ane kerja. Waktu itu ane butuh banget kerja jadi gak begitu mikir panjang soal ijazah. Hal ini merugikan banget buat kita-kita para karyawan gan. Kita sering banget dipersulit untuk resign. Jadi banyak diantara kita yang kerjanya setengah hati. Ijazah ane aja belum ane ambil. Ane ga punya duit buat nebusnya. Mau tau berapa duit yang harus ane keluarin? 1 JUTA.

Spoiler for 2:

2. Gaji dan Jenjang Karir
Setiap karyawan toko yang baru masuk otomatis menempati posisi pramuniaga untuk pria dan kasir untuk wanita. Setelah beberapa bulan bekerja di toko, jika kinerja kita bagus kita bakal dipromosikan menjadi Merchandiser, kemudia Assintent Ka. Toko kemudian Ka. Toko. Ketiga posisi tersebut disebut kepala shift. Dimana dalam satu shift yang bertugas untuk menjaga toko adalah seorang pramuniaga, seorang kasir dan seorang kepala shift (bisa MD, ast.ka.toko atau ka. Toko). Kepala shift bertanggung jawab penuh atas semua hal yang terjadi dalam shift yang ia pimpin. Dan yang bikin para kepala shift sering mengeluh adalah tidak seimbangnya tanggung jawab dengan gaji yang diterima. FYI, gaji yang diterima kepala shift hanya selisih 100-400 ribu dari gaji pramuniaga/kasir.

Spoiler for 3:

3. Barang yang hilang atau kurang diganti karyawan dengan cara potong gaji. Ini yang paling kejam gan. Kita gak makan barangnya tapi kita harus bayar.

Spoiler for 4:

4. Uang hasil transaksi di pos kasir harus sesuai dengan uang di komputer. Jika fisik uang kurang kasir harus mengganti sementara jika lebih, harus disetorkan bersama uang sales ke kantor cabang. Ini yang menurut ane gak adil.

Spoiler for 5:

5. Jam kerja
Keliatannya kerja di minimarket tuh enak, nyantai. Padahal nih cukup menguras waktu, pikiran dan tenaga. Seringkali kita harus pulang melebihi jam kerja yang seharusnya dan tidak ada hitungan lembur untuk itu. Kita sering menyebutnya loyalitas tanpa batas.

Setelah tau keluhan karyawan personil toko, berikut ane kasih keluhan yang sering muncul kayak yang sering agan-agan keluhkan di kaskus plus ane kasih solusinya.

Spoiler for :

Price tag tidak ada

Konsumen: Kok gak ada label harganya sih. Mau beli takut harganya mahal entar duit yang dibawa gak cukup.

Karyawan: Mungkin kecabut. Jatuh. Atau emang lupa tuh. Gak sempat ngecek 'rak tanggung jawab' saya nih. Kerjaan banyak banget, Stock Opname harian belum selesai, belum laporan area, belum administrasi, belum lagi barang mau dateng, harus bikin uang setoran dan cetak Nota Penerimaan Barang, belum lagi udah jadwal retur, barang retur belum disiapin. Gubraaak.

Solusi : Bawa barang tersebut ke kasir, bilang "mbak, ini kok ga ada label harganya?" si kasir pasti liat komputer sambil scan barang tersebut. Kalo harganya gak cocok ya ga usah dibeli. Inget, malu bertanya sesat di jalan.

23.5K

Kutip

340

Balasan

Komentar yang asik ya

Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!

The Lounge

925.2KThread•91.2KAnggota

Urutkan

Terlama

Komentar yang asik ya