Kronologis :
Pada tanggal 23 Desember 2013 yang lalu saya berniat untuk menjual hp Samsung Galaxy SIII di galaxy community yang beralamatkan di lantai 2 no. 26 & 27 Jogjatronik, sebelum saya mau menjual hp saya ini saya sempat bbm terlebih dahulu dengan admin dari galaxy community yang kebetulan mempunyai pin resmi untuk customer...saya menanyakan harga dengan menyertakan gambar, lalu saya mendapatkan harga jika SIII yang masih garansi di galaxy community dihargai 4,5 juta paling tinggi jika masih garansi dan untuk yang tidak garansi dihargai paling tinggi 4,2 juta, kebetulan hp saya itu sudah tidak garansi jadi menurut adminnya paling tinggi akan dibeli 4,2 juta, saya cocok dengan tawaran itu kemudian saya datang kesana dan menawarkan Samsung Galaxy SIII saya dan saya tentu saja dengan percaya diri menawarKan harga 4,2 juta ketika itu saya dilayani oleh karyawan yang bernama adi dengan style layaknya anak punk an roll g jelas gitu dengan tindik di kupingnya dan rambut yang setengah punk...setelah saya menawarkannya tiba2 hp saya dikembalikan dan kemudian adi berkata "ngga berani mas maaf" lalu saya bilang "wah lha kemaren saya udah dikasih harga 4,2 paling tinggi sama admin...saya udah bbm dulu kemaren" lalu dy menyakan kepada temannya yang menjadi admin itu dan kemudian dengan muka malu dy bilang klo temannya salah harga...lalu saya tunjukan bukti bbm kepada mereka dan kemudian saya yang sudah merasa kesal karena merasa dipermainkan oleh mereka saya sedikit memberi saran kepada mereka jika informasi pelanggan harusnya fix tidak boleh berbeda satu dengan yang lainnya antar karyawan..eh tiba2 adi itu menanggapi dengan emosi dan seperti menantang saya untuk berkelahi saya tanggapi omongan dy dan saya sempat beradu mulut dengan dy karena saya merasa saya adalah customer sejelek apapun komentar saya tidak sepantasnya penjual menanggapi dengan emosi seperti itu....tidak lama kemudian saya meninggalkan galaxy community, lalu saya search di google mengenai galaxy community di jogjatronik saya menemukan fakta jika konter tersebut memiliki reputasi yang kurang baik berdasarkan beberapa sumber berikut :
http://marialydiap.blogspot.com/2013/08/kecewa-berat-dengan-galaxy-cellular.html
http://fathurrahman.blogdetik..com/2011/11/19/niat-baik-itu-tidak-selalu-berbuah-manis/
https://id-id.facebook.com/SamsungMobileIndonesia/posts/325299720862762

dari beberapa sumber diatas ada juga yang bermasalah dengan adi sama dengan saya dan ada juga yang bermasalah dengan barang , komplain dan garansi yang bermasalah...

saya membuat surat terbuka ini untuk memberika informasi kepada agan2 yang ada di jogja dan sekitarnya buat lebih hati-hati untuk berbelanja hp di galaxy community jogjatronik...informasikan juga kepada sodara2 agan tentang informasi ini agar tidak merasa dirugikan...kita sebagai konsumen memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik dan tentunya barang yang baik.