Just Sharing
Buat agan2 yang sama nasibnya sama ane.


Saya adalah Nasbah BNI , dengan tabungan BNI Taplus dan BNI Dolar . Pada bulan September 2013 saya ditelp oleh marketing CC BNI , dan ditawari untuk menggunakan CC Platinum 4512 4900 1044 XXXX dan Titanium ( Chelsea ) BNI 5241 2500 6045 XXXX . Sedangkan untuk aplikasinya akan dibantu pengisiannya karena pembicaraan lewat telp kami telah direkam sebagai bukti , dll . Setelah itu pada tanggal 18 November 2013 , Kedua kartu tersebut saya terima di kantor , sedangkan untuk PIN ( pasword ) dikirim ke alamat rumah .Kejanggalan yang pertama , saat saya cek aktivasi dengan menggunakan SMS dan dibalas bahwa CC telah diaktivasi .Kemudian saya coba untuk bertransaksi tetapi ternyata di tolak karena kartu belum aktif .Kejanggalan kedua , saya telp BNI center 021 500046 menanyakan perihal CC saya dan ternyata dijelaskan bahwa " kartu CC saya belum dapat diaktivasi , sehingga menunggu informasi dari pihak divisi pro-aktivasi "Padahal lewat SMS sudah aktif , kenapa lewat sistem belum aktif , janggal dengan ketidaksinkronan data aktivasi.Setelah itu saya coba lagi untuk bertransaksi pada 20 Desember 2013 untuk pembayaran biaya operasi istri saya . Tetapi lagi-lagi apa yang terjadi . CC Platinum BNI saya ditolak , karena belum aktif. Saat itu saya telp 02150046 , dan pihak customer service menjelaskan bahwa CC Platinum BNI saya belum di aktivasi , karena belum diterima oleh pihak BNI tanda-tangan asli saya . Oke , selanjutnya pada tanggal 30 Desember 2013 saya kirim aplikasi permohonan CC BNI dengan membubuhi tanda tangan saya kepada divisi SLN di wisma BNI 46 Sudirman sesuai info dari customer service BNI.Selanjutnya pada tanggal 10 Januari 2014 , saya ditelp oleh no 021 29534400 menerangkan bahwa kartu CC Platinum BNI saya telah diaktifkan dan dapat digunakan , sedangkan untuk CC Titanium saya belum bisa diaktifkan .Kekecewaan saya menjadi-jadi , setelah pada hari ini tanggal 18 Januari 2014 , saya ingin bertransaksi menggunakan CC Paltinum BNI saya , dan ternyata lagi-lagi DITOLAK . WOWWWW..... BNI BENER-BENER DAPAT DIPERCAYA??????????????????Saya kemudian telp ke 021 500046 dan lagi-lagi pihak CS menjelaskan bahwa ada perubahan data no telp sehingga kartu belum dapat diaktifkan . Sedangkan saat diminta memberikan no telp ke pihak CS saya menyebutkan semua no telp yang saya miliki ( Cuma 3 Nomor ) , masa perlu no telp JOKOWI saya sebutkan ????? dan ternyata no telp tidak sesuai dengan yang di sistem . Menururt saya sistem yang buat manusia , klo yang masukin data ke sistem salah. Mana mau sistem baca data nya .
Saya telah dikecewakan gara-gara CC PLATCARBON BNI yang gak jelas ini . Saya beniat untuk menutup rekening Taplus dan Dolar dan pindah ke Bank Lain . Karena jika sebuah Bank tidak dapat dipercaya lagi, makan tujuan sebuah bank didirikan sudah melenceng jauh . Sebuah bank haruslah "Menjaga Kepercayaan Nasabah ".Sebagai sebuah bank yang besar harusnya mendapat kepercayaan dari Nasabah dengan segala jenis layanan dan product-productnya. Saya berpendapat , bahwa BNI harus memperbaiki sistem pada divisi marketing CC , divisi SLN , Divisi IT , dan divisi Jaringan dan layanan . Oleh karena telah dikecewakan dan dipermalukan oleh pihak BNI dan productnya , saya memerintahkan kepada kolega dan suplier untuk tidak menggunakan layanan BNI selama bertransaksi dengan saya.Mohon maaf Ibu Tribuana dan Ibu Felia Salim , Bank yang anda pimpin tidak dapat menjaga kepercayaan nasabahnya lagi. Terima kasih