Case Close, Complain ane sudah direspon..
Thx min, silahkan bisa di close threadnya..

Pada Tanggal 22 November saya melakukan pembelian sebuah voucher sour sally di lakupon. Saat pertama sudah terjadi masalah karena status kupon masih menggantung padahal pembayaran sudah sukses. setelah beberapa kali complain akhirnya beberapa hari kemudian voucher berhasil keluar.

Dan pada hari ini tanggal 04 Januari, saya ingin menukarkan voucher tersebut di sour sally cabang summarecon mall serpong seperti yang tertera pada voucher. Tetapi ternyata voucher saya tidak dapat ditukar karena menurut pegawai dari sour sally nama saya tidak ada di daftar. Saya sangat heran bagaimana bisa terjadi seperti itu padahal jelas2 pada voucher sudah tertulis nama saya.

Saya sudah berkali-kali menelepon call center lakupon yg tertera pada web, tetapi tidak pernah diangkat. Apakah seperti ini pelayanan lakupon yang katanya sering memberikan promo. Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan lakupon, sangat membuang waktu. Lebih baik benahi dulu sistem yg bobrok sebelum berani memberikan promo.

Bukti voucher saya sertakan.


Calvin - Tangerang
0813 1367 4618