1. Apakah AlwaysOn?
AlwaysOn memberimu kebebasan nyata dalam
berinternet dengan memberikan bebas akses aplikasi
dan situs populer, FULL SPEED walaupun tanpa kuota
atau pulsa, selama masa berlangganan paket data
masih aktif. Plus, bonus kuota 50 MB setiap bulannya
dan kuotanya selalu terakumulasi sehingga tidak
pernah basi.
2. Berapakah harga AlwaysOn?
AlwaysOn tersedia dalam 3 macam:
Masa Pakai (bulan) 12 6 1
Harga (Rp.) 50.000 35.000 10.000
Total Bonus Kuota (50MB/
Bulan) 600 MB 300 MB 50 MB
Harga sudah termasuk PPN.
3. Bagaimana cara mendapatkan AlwaysOn?
Untuk pelanggan baru, dengan membeli kartu perdana
AlwaysOn di outlet terdekat.
Untuk pelanggan lama, melalui *123*3# pilih
AlwaysOn.
4. Apa yang terjadi dengan masa aktif kartu perdana?
Masa aktif kartu perdana akan mengikuti masa
aktif terpanjang. Contoh: Pada saat aktivasi
“AlwaysOn 6 bulan” di tanggal 3 Juli 2013,
maka masa pakai internet berakhir 29 Desember
2013. Maka masa aktif kartu perdana akan
mengikuti yang terpanjang yaitu hingga 29
Desember 2013.
Jika di hari yang sama pada saat aktivasi
tanggal 3 Juli 2013 isi ulang dengan pulsa 10
ribu, maka masa aktif voucer 10 ribu bukan lagi
90 hari, tetapi mengikuti masa terpanjang dari
kartu “AlwaysOn 6 bulan” yaitu 29 Desember
2013.
Jika di tanggal 10 Desember 2013 melakukan
isi ulang 10 ribu kembali, maka masa aktif
voucher 10 ribu tersebut adalah 90 hari sejak 10
Desember. Untuk AlwaysOn-nya tetap akan
berakhir di tanggal 29 Desember dan masuk ke
masa tenggang. Sedangkan masa aktif kartu
perdana akan berakhir 90 hari sejak tanggal 10
Desember.
5. Apa saja aplikasi dan situs populer yang bebas
diakses dengan AlwaysOn?
Aplikasi BBM di BB 10, Android dan iPhone
Twitter
Facebook
Google
Detik
Kaskus
Klik BCA
Kompas
Tokobagus
Vivanews
Okezone
Facebook Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk,
MSN, ICQ, MySpace dan AIM melalui eBuddy
6. Apakah semua fitur di aplikasi dan situs populer
tersebut gratis?
Akses gratis hanya dengan http:// tidak
termasuk https://
Yang perlu diperhatikan:
1. Jika pelanggan Log in ke Gmail dan mengakses
Google pada saat bersamaan maka Google
berubah menjadi https://google.com
2. Jika pelanggan mengakses Facebook dan
melakukan konfirmasi password, maka
pelanggan akan terhubung ke website yang
menggunakan https://. Untuk itu disarankan,
untuk mengakses facebook sebaiknya klik
“Always keep me login” atau “Always
Remember Me” di perangkat pelanggan.
Tidak semua fitur dalam situs populer* tersebut
dapat diakses secara bebas. Contoh : untuk
mengakses link video, kuota akan terkonsumsi.
Kuota data pelanggan akan terkonsumsi jika :
1. Akses ke situs populer tersebut dilakukan
dengan menggunakan aplikasi browser yang
menggunakan proxy.
2. Aplikasi atau fitur yang berhubungan dengan
server diluar situs-situs tersebut, seperti
aplikasi game, aplikasi kuis, aplikasi survey
dan lain-lain.
7. Apa yang dimaksud aplikasi dan situs populer bisa
diakses Full Speed?
Aplikasi dan situs populer tersebut akan selalu bisa
diakses tanpa pengurangan kecepatan walaupun
kuota layanan data sudah habis.
8. Jika masih memiliki kuota, apakah akan
terkonsumsi jika pelanggan mengakses aplikasi dan
situs populer?
Tidak, pelanggan selalu akan BEBAS melakukan akses
ke aplikasi dan situs populer (kecuali yang
disebutkan di point sebelumnya – tentang tidak
semua fitur gratis).
9. Apa yang dimaksud dengan kuota selalu
terakumulasi?
Setiap bulan, pelanggan AlwaysOn akan
mendapat 50MB. Jika ada kuota yang tidak
terpakai, maka bulan berikutnya sisa kuota
tersebut tetap akan berlaku dan diakumulasikan
ke kuota pelanggan bulan berikutnya.
Jika pelanggan melakukan isi ulang paket
AlwaysOn, maka juga akan terakumulasi.
10. Apa yang dimaksud dengan kuota tidak akan
pernah basi?
Masa pakai kuota akan selalu mengikuti masa pakai
AlwaysOn. Sehingga, apabila pelanggan membeli
“AlwaysOn 1 tahun”, maka kuota apapun yang
pelanggan beli akan mendapatkan masa pakai hingga
1 tahun.
11. Apakah masa pakai (validasi) AlwaysOn juga
terakumulasi?
Ya, masa pakai akan terakumulasi dari masa pakai
terakhir AlwaysOn.
Contoh :
Pelanggan melakukan Aktifasi paket “AlwaysOn 6
bulan” kemudian pada bulan ketiga pelanggan
melakukan isi ulang untuk paket “AlwaysOn 6 bulan”,
maka validasi akan bertambah 6 bulan dari akhir
periode sebelumnya.
12. Apa yang terjadi jika pelanggan sudah memiliki
masa aktif internet regular, kemudian registrasi
AlwaysOn?
Masa aktif pelanggan akan terakumulasi dari
masa aktif internet sebelumnya.
Pelanggan akan mendapat 50 MB di saat
registrasi AlwaysOn, selanjutnya akan
mendapat 50 MB di setiap bulannya, dan kuota
selalu terakumulasi
Contoh : Pelanggan sudah memiliki masa aktif
internet regular 3 bulan, kemudian registrasi
“AlwaysOn 6 bulan”, maka masa pakai
(validasi) bertambah 6 bulan dari akhir periode
masa aktif internet regular 3 bulan sebelumnya.
13. Apa yang terjadi jika kuota sudah habis tapi masa
pakai AlwaysOn masih ada?
Pelanggan hanya bisa akses aplikasi dan ke
situs populer, FULL SPEED sampai dengan
layanan AlwaysOn berakhir. Apabila pelanggan
mencoba akses selain situs populer, maka
otomatis akan dialihkan ke situs portal Tri.
Jika pelanggan akses ke situs lain, maka tidak
akan bisa akses dan dialihkan situsnya ke situs
portal Tri.
Berikut tampilan situs portal Tri tersebut :
14. Apa yang terjadi jika kuota masih ada tapi masa
pakai AlwaysOn sudah habis?
Pelanggan akan masuk ke masa tenggang dan
sisa kuota tidak dihanguskan.
Pelanggan tidak bisa akses aplikasi dan ke
situs apapun (termasuk bebas akses situs
populer). Apabila pelanggan mencoba akses ke
satu aplikasi/situs otomatis akan dialihkan ke
situs portal Tri.
Untuk mengaktifkan kembali, pelanggan harus
register atau beli AlwaysOn lagi dengan kartu
yang sama.
Setelah aktif kembali, maka sisa kuota juga
akan aktif dan akan terakumulasi.
Berikut tampilan situs portal Tri tersebut :
15. Bagaimana caranya supaya bisa BEBAS BBM-an di
Tri utk pengguna Android, iPhone, and BB 10?
Untuk pelanggan baru, dengan membeli kartu
perdana AlwaysOn di outlet terdekat.
Untuk pelanggan lama, melalui *123*3# pilih
AlwaysOn.
16. Berapa lama bisa menikmati BEBAS BBM-an ini?
BEBAS BBM-an dapat dinikmati sepanjang
masa aktif AlwaysOn.
17. Apakah saya tetap bisa BBM-an apabila kuota
telah habis?
Kamu tetap bisa BBM-an dan bebas menikmati
akses aplikasi dan situs popular sepanjang
masa aktif AlwaysOn.
18. Apakah pengguna BB OS 7 bisa menikmati Bebas
BBM-an dengan AlwaysOn?
Tidak bisa. Bebas BBM-an setahun hanya bisa
dinikmati untuk pengguna Android, iPhone dan
BB 10.
19. Apakah masih bisa tetap bebas BBM an setelah
melampaui batas wajar pemakaian Always On?
Setelah batas pemakaian wajar
terlampaui,pelanggan tetap bisa menikmati
bebas BBM-an dengan kecepatan 128 kbps
20. Apakah bebas BBM an termasuk dalam bebas
akses 11situs populer?
Ya, bebas BBM an adalah tambahan bebas
akses untuk pengguna Always On
21. Apakah bebas BBM an bisa digunakan untuk
mengirim foto/file ?
Bisa. Bebas BBM an bisa dipakai untuk
mengirim foto maupun file dengan pemakaian
wajar
22. Bagaimana dengan masa aktif kartu saya?
Masa aktif kartu sama dengan masa aktif
internet, begitu juga sebaliknya.
23. Apabila kartu saya sudah berada di masa
tenggang, apa yang terjadi bila saya isi ulang?
Masa aktif internet akan diperpanjang dari
tanggal isi ulang. Penambahan mengikuti
jumlah hari dari voucher isi ulang tersebut.
Misal hari ini 5 September (masa tenggang),
lalu melakukan isi ulang Rp 10ribu, maka masa
aktif kartu / internet akan diperpanjang hingga
15 September (5 Sep + 10 hari) sehingga sisa
kuota / pulsa menjadi tidak hangus.
24. Setelah isi ulang pulsa, apakah masa aktif
internet saya tetap diperpanjang padahal belum
memiliki paket internet?
Iya tetap akan diperpanjang. Tetapi supaya
bisa internetan kamu cukup beli Kuota++ /
Paket Internet (dengan masa aktif).
* berdasarkan http://www.alexa.com per 1 Juli 2012.
** tidak termasuk untuk website yang dirujuk dari
Google.
Keterangan lebih lanjut silahkan hubungi 3Care di 123
atau 0896 4 4000 123
Ketika berbicara dengan 3 Agent untuk pelanggan
3Prabayar dikenakan biaya Rp. 300,- per telepon,
sedangkan pelanggan 3PascaBayar tidak dikenakan
biaya.
Share
sumber http://aon.tri.co.id/faq.html