Tolongin ane dong gan

Saya download film, di play di Media Player Classic bisa, terus untuk subtitlenya biasanya saya drop ke video playernya bisa, tapi ini kok gak bisa yah, apa file movienya berpengaruh?
nama file (subtitle) srt nya udah sama sama file videonya...
untuk file movienya .mkv tapi ada yang .avi juga tetep aja gak bisa, apa harus di format ke mpeg dulu? atau gimana gan ??

sebagai sesama kaskuser, bantu yahhh, meskipun ane masih newbie
help