Belum ada pernyataan resmi dari pihak BlackBerry mengenai kapan BBM lintas platform untuk Android dan iPhone kembali diluncurkan. Dalam akun twitter resminya, BlackBerry hanya menyatakan

akan melakukan update secepatnya sambil terus bekerja secara nonstop untuk memperbaiki berbagai hal.

Berikut pernyataan resmi BlackBerry via @bbm:

"We will provide you an update on timing as soon as we can. Teams are working non-stop. Sign up for launch alerts at http://www.BBM.com"

Dalam lanjutan tweetnya, BBM juga menyarankan pengguna untuk mengunjungi situs bbm.com dan mendaftarkan emailnya.



Jika suatu saat nanti BBM untuk Android dan iOS telah muncul, mereka berjanji untuk memberitahukan ke pelanggan via email. Fasilitas yang lazim disebut email alert tersebut sejatinya sudah disediakan pihak BlackBerry beberapa bulan lalu. Namun mengingat adanya beragam masalah dan ketidakpastian tanggal peluncuran BBM lintas platform, pihak BLackBerry kembali menawarkan fasilitas email alert tersebut supaya pelanggan dapat segera mendapat info update BBM.



BBM Android Tertunda dan Pernyataan Resmi BlackBerry

Dalam blog resminya, BlackBerry menjelaskan mengapa terjadi penundaan peluncuran BBM Android dan iPhone secara global.

Sebelum meluncurkan BBM untuk Android, versi yang belum pernah dirilis dari BBM telah bocor dan diposting secara online. BlackBerry mencatat ada lebih dari 1,1 juta pengguna aktif dalam 8 jam pertama saat bocoran BBM Android keluar. Hal ini luar biasa tapi menimbulkan masalah di sistem BlackBerry.

Ujung-ujungnya peluncuran BBM Android secara global menjadi tertunda. BlackBerry akhirnya mengambil keputusan bahwa pelanggan yang sudah dapat mengunduh BBM di Phone secara resmi dapat tetap menggunakan aplikasi tersebut. Sedangkan pelanggan yang menggunakan aplikasi BBM Android versi bocoran akan dinonaktifkan dan harus mengunjungi situs www.bbm.com untuk mendaftar dan mendapatkan update aplikasi BBM Android secara resmi.

Berikut pernyataan asli BlackBerry dalam blog resminya

"Prior to launching BBM for Android, an unreleased version of the BBM for Android app was posted online. The interest and enthusiasm we have seen already – more than 1.1 million active users in the first 8 hours without even launching the official Android app – is incredible. Consequently, this unreleased version caused issues, which we have attempted to address throughout the day.

Our teams continue to work around the clock to bring BBM to Android and iPhone, but only when it’s ready and we know it will live up to your expectations of BBM. We are pausing the global roll-out of BBM for Android and iPhone. Customers who have already downloaded BBM for iPhone will be able to continue to use BBM. The unreleased Android app will be disabled, and customers who downloaded it should visit www.BBM.com to register for updates on official BBM for Android availability."

Setelah masalah ini bisa diatasi, perlahan-lahan BlackBerry akan mulai meluncurkan BBM ke seluruh dunia, sambil terus mengupdate ketersediaan BBM iPhone ke berbagai negara.