Saya pengguna telkomsel loop, membeli paket loop "50rb/12GB/30hari/(Onloop Holic)" pada tanggal 23 Agustus 2013 seharusnya paket bisa digunakan selama 30 hari ... berikut balasan sms saat beli paket :

"Anda akan membeli paket Rp.50000 utk 600MB & tambahan 600 MB di 3G + MDS 11GB (berlaku 30 hari).Balas dg LOOP<spasi>YA utk melanjutkan.Tunggu SMS konfirmasi sblm pemakaian."

eh tanggal 2 september sudah mulai hidup mati, tanggal 3 september mati total, padahal dilihat di http://mobi.telkomsel.com/profil/profileinternet, quota masih 596mb dan masa aktif paket sampai 21 Sept.
Telpon ke CS tanggal 3 Sept 2013 jam 19.58 .... katanya karena masa aktif kartu (pulsa) berakhir tanggal 2 September sehingga internet tidak bisa digunakan. CS di kasih info provider lain mengikuti masa aktif paket, dengan tegasnya bilang kalau telkomsel memang seperti itu aturannya. Aneh ... penipuan dong?
Dari pengalaman menggunakan provider lainnya masa aktif adalah sama dengan masa aktif paket terakhir yang dibeli, dan jelas-jelas dipaket simpati loop juga ditulis 30 hari. Apa ini bukan penipuan public?

Mohon penjelasan Telkomsel