[ada apa dengan indomaret]Beli dua barang tapi dstruk hanya tertulis satu.

Beranda

...

Surat Pembaca
[ada apa dengan indomaret]Beli dua barang tapi dstruk hanya tertulis satu.

m4nd0

20-07-2013 10:46

[ada apa dengan indomaret]Beli dua barang tapi dstruk hanya tertulis satu.

Spoiler for pembukaan:

Sudah tak asing lagi apabila indomaret sering nongol di surat pembaca. Hal itu dikarenakan banyak konsumen mengeluhkan pelayanannya yang kurang memuaskan. Mulai dari; uang kembalian kurang atau harga dirak berbeda jauh dengan di kasir. Kedua hal itu pernah ane alami

Spoiler for Kronologi:

Tadi sekitar jam 3-an ane yang baru turun dari bis mampir ke indomaret Warungkondang/009 Jalan raya Sukabumi desa Cikaroya (depan pegadaian) - Cianjur. Ane berniat membeli 1 pcs Bigcola seharga Rp.3.000,- dan 1 pcs Ponds flawless White Rp.16.900. Ketika ane berikan ke kasir, ane heran kenapa dihitung manual?! Kenapa tidak discan ke komputernya???!!! Terjadilah percakapan anatara ane dan kasir.
Kasir: “bigcolanya tiga ribu rupiah sama pondsnya Rp. 17.000 jadi dua puluh ribu rupiah”
Ane: “dirak pondsnya Rp.16.900”
Langsung si kasir bernama Rani ini (namanya tertulis distruk) menyuruh temannya untuk memeriksa dan ternyata ane yang bener. Nah ini kesalahan pertama!!!! Mengapa harga yang disebutkan si neng Rani ini lebih mahal dibandingkan dengan dirak? Kenapa pula dia tidak memeriksa harganya di computer dan asal sebut saja? Ane sering ngalamin perbedaan harga kayak gini.
Teman si Kasir: “16.900”
Kasir: “iya betul pak, 16.900 jadi semuanya Rp.19.900”
Ane bayar dengan uang sebesar Rp.20.000,- dan diberi uang kembalian sebesar 100 rupiah.
Ane: “mana struknya?, atau minyak goreng gratis pun tak apa”
Ane berani bicara kayak gitu karena di indomaret terpampang poster bertuliskan;

BILA KASIR TIDAK MEMBERIKAN STRUK, ANDA BERHAK MEDAPATKAN MINYAK GORENG GRATIS.

Si kasir seperti kebakaran jenggot dan langsung mengutak-utik komputernya dan barang yang sudah dia bungkus sebelumnya dia minta kembali untuk discan. Setelah struk keluar Nampak ada yang ganjil; kenapa yang tertulis distruk hanya ada bigcola?! Kemana Ponds-nya, kenapa tidak ikut dihitung? Ane Tanya balik ke kasirnya, dan sikasir menjawab katanya barang belum dimasukan datanya, atau apalah…. ane lupa. Sambil pergi ane bilang kayak gini; lain kali jangan kayak gini, ane dah sering ngalamin hal-hal kayak gini dimari!! Entah mereka denger atau kagak.

Spoiler for Harapan ane:

Kemana aja indomaret ini, apakah jam tiga sore baru buka!? Ataukah ada udang dibalik batu!?! Hanya dia dan tuhan yang tahu. Maaf kepada indomaret, bukan maksud ane menjatuhkan nama baik ente. Tapi ane hanya memanfaatkan forum ini untuk mengeluarkan unek-unek dalam hati ane dan semoga bisa menjadi masukkan. Ane hanya bisa berharap semoga indomaret bisa memperbaiki hal-hal semacam ini. Dan semoga kecurigaan ane ini -tentang Ponds yang tidak dimasukkan ke struk- adalah salah.