- Beranda
- The Lounge
komplenan customer bikin sakit batin
...
TS
latte31
komplenan customer bikin sakit batin
NO BODY PERFECT
mau di apakan lagi kalo pelanggan udah komplain , yang ada ane sebagai pegawai cuma bisa meng iyakan doank!!!"""""!!!!!!""
ok gan ane mw berbagi nih suka
duka 
ane jadi pegawai F&B (food and beverages) , ane udeh 4 tahun kerja di dunia ini udah di 2 perusahaan ane pernah kerja gan.
ane yakin di sini banyak yg suka nongkrong di cafe/ resto , trkadang sbagai customer pasti pernah ngalamin pelayanan yg kurang memuaskan kan
ane ngerti gan sebagai pegawai trkadang ane udah gk maksimal soal menservice pelanggan, trlebih jika keadaan ane lagi rame-rame nya al hasil ane kerja serba buru2 karena harus melayani bnyak pelanggan, nah di mulai dr sini trkadang bnyak komplain yg sering nusuk kuping sam batin malah bisa bikin ane dongkol banget
oh iya sekarang ane kerja di tempat jual minuman gt jd sistemnya order n pick up by customer , otomatis pelanggan harus antri untuk order dan menunggu orderan yg sudah di pesan......
dan oke nih komplenan pelanggan yg pernah bikin ane dongkol
1. waktu itu ane pernah di katain ANJJJIII***KKK sm customer, penyebab karna dia request makanan, nasi dr makanan itu di jadiin 2 dan sop di bagi 2 mangkuk maklum customer irit gan, jd dia beli 1 porsi trs d jadiin 2 , stlah orderanya selesai ane anterin kan dan jreng jeng ane di katain anji*k gara2 porsiny gk sama gan dan mangkuk sup yg 1 isi dagingny gk sama gan, alhasil ane di komplen abis2an, yg ada ane cm bsa iya dan iya dan maaf........
ane dongkol bin batin gan harga diri ane jatoh banget kyknya, iyalah gk sama wong satu porsi di jdiin 2
(ini di d tmpat kerja ane yg pertama, yg sistemya dine in ya gan)
2. ni yg ngalamin kasir temen ane , di komplai krna kerja gk bener , kronologisnya wktu itu pas final piala dunia 2010 gan d tmpt ane kerja di adain nobar beeuuhh rame bgt dr pgi tmpt udh pd di booked gan pas jamny tiba tmpt ane kerja udh kyk pasar malem gan , pngen bgt tuh ane ngeboomm biar sepi
becanda gan, jd ada planggan yg udah booked dan dia jd pembooked prtama, jd satu booked udh dpt pket minum dan makan bwt 4 org , wktu tu bner2 rame gan jd ane sndri kasian sm kasir harus kordinasi minuman sm mknan yg belum di anterin k pelanggan, dan terjadilah si kasir trnyta lupa sm pelanggan prtama ada makanan yg belom d anterin sampe tuh final bolanya selesai, beeuh yg tdiny ane mw ngeboom trnyata cutomerny gan yg ngebom duluan sm kasir hampir tuh customer maen tangan smpe dia ngomong "kalo bisa nih komputer lu gw banting" (smbil megang komp kasir gan) serem dah marahny soalny di pengaruhin alkohol tu customer ampe d pisahin sm satpam , mw gmn lg kasir cm bisa iya, iya dan maaf
3. nah klo ni baru kmaren gan, nih temen ane yg kena semprot jd wktu kasirin ada pelanggan mesen 6 cup minuman trs kasir ane msukin orderan di komputer total pmbayaran sktar 120 rb nahh si pelanggan ngsih duit cm 100 rbu gan , mw ny pelanggan dia mesen 6 cup dgn duit sgtu (emg perusahaan pnya nenek lu "dlm hati ane") eehhh blm smpet kasir jelasin malah si pelanggan ngomel mulu ktnya " mas gimana sih kerja gk profesional org saya mw beli 6 cup malah d kasih 5 cup, mas nya bisa kasir gk sih jgn sampe saya nih yg jd kasir" beeuuhh nih model customer otak dangkal nih gan
4. wktu itu posisi ane ada di pick up , yg teriak2 dah gan kerjanya ngsih tw klo orderanya udah selesai di buat dan tinggal di sedot gan hhee , trs ada bpk2 nnyain
bpk2: mas,sekarang nomor orderan berapa mas?
ane: masih 156 pak! orderan bpk nmor brpa ya?
bpk2: 162 mas, masih lama ya mas?
ane: masih pak, bpk bisa tunggu sebentar sambil duduk nnanti saya panggil nomor antrian bpk?
bpk2: ok mas....
ane: iya pak!
dan akhirnya ane sebutin tuh nmor antrian bpknya berhubung rame ane jd lupa gan muka orgny yg mana , ane udah sebutin nomor antrian dgn gagahnya tp gk da otomatis orderanya ane taruh dlu gan dan ane ngelanjutin orderan selanjutny krna rame jd ane gk bsa brenti di orderan itu bs2 ane d keroyok sm planggan yg laen 
tiba2 tuh bpk2 dtg dan ngedumel d depan ane...
bpk2: mas gimana sih katanya mw manggil orderan saya (dengan nada keselnya gan)
ane: maaf pak td saya sudah panggil pak!
bpk2: saya gak denger jgn boong mas! (lgsung pergi trus duduk ngerumpi sama temenya lg)
nah pas di mw balik duduk ada 3 cewek costumer yg dr td nunggu d depan pick up ane gan, nah si cewek itu nyeletuk k bpk2 nya
cewek: dari tadi di panggil kali pak masa gk denger sih....
ane: mksih ka udeh belain ane "dlm hati" hheee
pas ane liat bpkny duduk trnyata mereka lg asyik ngobrol gan mungkin dstu dia gk trlalu denger suara ane...
hheeeeee
nah itu gan big four komplenan yg pernah ane rasain, sebenernya masih bnyak lgi tp yg bnyak itu cuma sepele paling ane cuma omelin dikit2 ja gan, untung ane udh pnya wapak anti dongkol gan.........
mngkin agan pernah tw pas heboh tentang video pegawai resto pukul customer
m.youtube.com/watch?client=mv-google&hl=en&gl=ID&v=1R9w6f8C2H4&rl=yes&feature=related
tu pegawai mukul karena pelanggan gk sabar antri dan ngomong ke pegawai klo kerjanya lambat (kurang lebih bgtu sih gan) krna pegawai gk terima sm omonganya itu al hasil trjadi deh........
yah namnya manusia gk da yg sempurna, yg di bilang sempurna aja gk mw di akuin klo dirinya sempurna...
kalo untuk suka sih pasti pas gajian aja gan sama klo ada customer yg baik hati ngasih tippsss bkan cendol ya gan
hhee
ane cm mw ngingetin ja kita ni sama2 manusia pnya hati , apakah pantas kalo agan yg bermoral yg berduit yg berpendidikan itu ngomong sebacotnya kelakuan se enaknya hhee
klo bisa dengan baik2 kan enak......
please jangan timpuk ane gan, ane baru naik pangkat niihhhh......
terima kasih udeh maen ke,sini gan
mau di apakan lagi kalo pelanggan udah komplain , yang ada ane sebagai pegawai cuma bisa meng iyakan doank!!!"""""!!!!!!""
ok gan ane mw berbagi nih suka
duka ane jadi pegawai F&B (food and beverages) , ane udeh 4 tahun kerja di dunia ini udah di 2 perusahaan ane pernah kerja gan.ane yakin di sini banyak yg suka nongkrong di cafe/ resto , trkadang sbagai customer pasti pernah ngalamin pelayanan yg kurang memuaskan kan
ane ngerti gan sebagai pegawai trkadang ane udah gk maksimal soal menservice pelanggan, trlebih jika keadaan ane lagi rame-rame nya al hasil ane kerja serba buru2 karena harus melayani bnyak pelanggan, nah di mulai dr sini trkadang bnyak komplain yg sering nusuk kuping sam batin malah bisa bikin ane dongkol banget
oh iya sekarang ane kerja di tempat jual minuman gt jd sistemnya order n pick up by customer , otomatis pelanggan harus antri untuk order dan menunggu orderan yg sudah di pesan......
dan oke nih komplenan pelanggan yg pernah bikin ane dongkol
Spoiler for komplenan:
1. waktu itu ane pernah di katain ANJJJIII***KKK sm customer, penyebab karna dia request makanan, nasi dr makanan itu di jadiin 2 dan sop di bagi 2 mangkuk maklum customer irit gan, jd dia beli 1 porsi trs d jadiin 2 , stlah orderanya selesai ane anterin kan dan jreng jeng ane di katain anji*k gara2 porsiny gk sama gan dan mangkuk sup yg 1 isi dagingny gk sama gan, alhasil ane di komplen abis2an, yg ada ane cm bsa iya dan iya dan maaf........
ane dongkol bin batin gan harga diri ane jatoh banget kyknya, iyalah gk sama wong satu porsi di jdiin 2
(ini di d tmpat kerja ane yg pertama, yg sistemya dine in ya gan)
2. ni yg ngalamin kasir temen ane , di komplai krna kerja gk bener , kronologisnya wktu itu pas final piala dunia 2010 gan d tmpt ane kerja di adain nobar beeuuhh rame bgt dr pgi tmpt udh pd di booked gan pas jamny tiba tmpt ane kerja udh kyk pasar malem gan , pngen bgt tuh ane ngeboomm biar sepi
becanda gan, jd ada planggan yg udah booked dan dia jd pembooked prtama, jd satu booked udh dpt pket minum dan makan bwt 4 org , wktu tu bner2 rame gan jd ane sndri kasian sm kasir harus kordinasi minuman sm mknan yg belum di anterin k pelanggan, dan terjadilah si kasir trnyta lupa sm pelanggan prtama ada makanan yg belom d anterin sampe tuh final bolanya selesai, beeuh yg tdiny ane mw ngeboom trnyata cutomerny gan yg ngebom duluan sm kasir hampir tuh customer maen tangan smpe dia ngomong "kalo bisa nih komputer lu gw banting" (smbil megang komp kasir gan) serem dah marahny soalny di pengaruhin alkohol tu customer ampe d pisahin sm satpam , mw gmn lg kasir cm bisa iya, iya dan maaf 3. nah klo ni baru kmaren gan, nih temen ane yg kena semprot jd wktu kasirin ada pelanggan mesen 6 cup minuman trs kasir ane msukin orderan di komputer total pmbayaran sktar 120 rb nahh si pelanggan ngsih duit cm 100 rbu gan , mw ny pelanggan dia mesen 6 cup dgn duit sgtu (emg perusahaan pnya nenek lu "dlm hati ane") eehhh blm smpet kasir jelasin malah si pelanggan ngomel mulu ktnya " mas gimana sih kerja gk profesional org saya mw beli 6 cup malah d kasih 5 cup, mas nya bisa kasir gk sih jgn sampe saya nih yg jd kasir" beeuuhh nih model customer otak dangkal nih gan
4. wktu itu posisi ane ada di pick up , yg teriak2 dah gan kerjanya ngsih tw klo orderanya udah selesai di buat dan tinggal di sedot gan hhee , trs ada bpk2 nnyain
bpk2: mas,sekarang nomor orderan berapa mas?
ane: masih 156 pak! orderan bpk nmor brpa ya?
bpk2: 162 mas, masih lama ya mas?
ane: masih pak, bpk bisa tunggu sebentar sambil duduk nnanti saya panggil nomor antrian bpk?
bpk2: ok mas....
ane: iya pak!
dan akhirnya ane sebutin tuh nmor antrian bpknya berhubung rame ane jd lupa gan muka orgny yg mana , ane udah sebutin nomor antrian dgn gagahnya tp gk da
otomatis orderanya ane taruh dlu gan dan ane ngelanjutin orderan selanjutny krna rame jd ane gk bsa brenti di orderan itu bs2 ane d keroyok sm planggan yg laen tiba2 tuh bpk2 dtg dan ngedumel d depan ane...
bpk2: mas gimana sih katanya mw manggil orderan saya (dengan nada keselnya gan)
ane: maaf pak td saya sudah panggil pak!
bpk2: saya gak denger jgn boong mas! (lgsung pergi trus duduk ngerumpi sama temenya lg)
nah pas di mw balik duduk ada 3 cewek costumer yg dr td nunggu d depan pick up ane gan, nah si cewek itu nyeletuk k bpk2 nya
cewek: dari tadi di panggil kali pak masa gk denger sih....
ane: mksih ka udeh belain ane "dlm hati" hheee
pas ane liat bpkny duduk trnyata mereka lg asyik ngobrol gan mungkin dstu dia gk trlalu denger suara ane...
hheeeeee
nah itu gan big four komplenan yg pernah ane rasain, sebenernya masih bnyak lgi tp yg bnyak itu cuma sepele paling ane cuma omelin dikit2 ja gan, untung ane udh pnya wapak anti dongkol gan.........
mngkin agan pernah tw pas heboh tentang video pegawai resto pukul customer
Spoiler for pegawai pukul pelanggan:
m.youtube.com/watch?client=mv-google&hl=en&gl=ID&v=1R9w6f8C2H4&rl=yes&feature=relatedtu pegawai mukul karena pelanggan gk sabar antri dan ngomong ke pegawai klo kerjanya lambat (kurang lebih bgtu sih gan) krna pegawai gk terima sm omonganya itu al hasil trjadi deh........
yah namnya manusia gk da yg sempurna, yg di bilang sempurna aja gk mw di akuin klo dirinya sempurna...
kalo untuk suka sih pasti pas gajian aja gan sama klo ada customer yg baik hati ngasih tippsss bkan cendol ya gan
hheeane cm mw ngingetin ja kita ni sama2 manusia pnya hati , apakah pantas kalo agan yg bermoral yg berduit yg berpendidikan itu ngomong sebacotnya kelakuan se enaknya hhee
klo bisa dengan baik2 kan enak......
please jangan timpuk ane gan, ane baru naik pangkat niihhhh......
Spoiler for hope:
terima kasih udeh maen ke,sini gan
Spoiler for masukan:
Diubah oleh latte31 14-06-2013 15:58
0
8.3K
173
Komentar yang asik ya
Mari bergabung, dapatkan informasi dan teman baru!
The Lounge
1.3MThread•103.8KAnggota
Urutkan
Terlama
Komentar yang asik ya