SUNGGUH MENGECEWAKAN HTC ONE ! untuk flagship seharga 7,5 juta

Beli HTC one dari blibli.com, dus masih tersegel Trikomsel (OKE). Barang di dalamnya sudah cacat. Ternyata banyak kasus barang cacat juga saat launching di Taman Anggrek.



gambar sisi atas, dekat tombol power. casing tidak rapat.


gambar dari samping, bagian screen paling ujung agak nonjol
kalau tersentuh terasa tajam. cacat parah produksi seperti ini.




Klaim ke Trikomsel, tidak diterima. Harus yg klaim dari blibli.com
sedangkan sudah komplain ke blibli 3 hari gak ada kepastian juga.

Kalau mau klaim via service center harus 2 minggu, bayangin dah barang baru belum dipakai harus 2 minggu masuk service center.

KECEWA BERAT beli HTC one dari blibli, barangnya TRIKOMSEL (OKE)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
edit 13 juni 2013

pkl 17:50 dapat tweet dari @htcindonesia kalau sudah bisa diproses di service center htc bandung. Besok akan di proses, semoga segera beres.
sementara tidak jadi dikirim balik ke blibli.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14 juni 2013, pkl 14:30

habis dr service center htc bandung, inti nya tetap sama. TIDAK ADA PENGGANTIAN UNIT LANGSUNG. pihak htc bdg sdh mencoba contact ke jkt, jam istirahat pula jd yah gak ada solusi.
yang kemarin tweet dr htcindonesia suruh ke htc bdg buat apa. tau gini kemarin langsung kirim ke blibli, hari ini gak usah rugi waktu 3 jam buat urus ginian. tadi di tweet bilang harus kirim ke jkt dulu untuk tuker. bisa titip via htc bdg.

Kembali ke opsi semula, kembalikan saja ke blibli. lebih bagus lagi kalau blibli bersedia membatalkan transaksi ini. merek bagus tidak didukung aftersale yg bagus jg percuma. memang sial dah kalau dapat brg cacat.

kembali pakai lumia920 aja. htc kalau balik ( entah brp lama) mending jual aja. ada yg mau? 7 jt komplit dgn urbeats nya.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------



makin gak jelas aja nih, omongannya bisa dipercaya gak? actionnya mana?
kok makin di ping pong jadinya????

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

pihak blibli sudah mengontak saya menanyakan pengiriman balik unit nya.
Barang akan diservice, tapi pihak blibli mengusahakan untuk minta penukaran unit ke TRIKOMSEL nya.

Semua butuh waktu, tidak bisa langsung tukar unit.


JADI KESIMPULAN SAYA??? memang garansi TRIKOMSEL (OKESHOP) sangat TIDAK REKOMEN. Percuma jadi perusahaan terbuka dengan kualitas seperti ini.

HTC Indonesia cuma sebagai pihak service, barang semua dari TRIKOMSEL.

Selama ini sudah sering beli dari blibli tidak ada masalah, terakhir order Xperia Z tidak ada masalah.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------
updatean terakhir :

pkl 18:20 telp ke service center bandung, tidak ada yg tau soal penukaran barang htc one dari trikomsel. Jadi apa maksudnya tweet suruh balik ke ke service center?

BENER-BENER PARAH TRIKOMSEL


sekarang saya akan menuju ke JNE untuk mengirim kembali barangnya semua ke blibli. Sudah cukup menyita waktu dan tenaga ngurus barang ini. CUKUP SUDAH.......!!!!


--------------------------------------------------------------------------------------------------




intinya: pihak blibli tidak mau tau isi dalam, selama kondisi tersegel. Kasus pertama aja barang cacat dalam dus tersegel. Ini kalau dapatnya cacat lagi bagaimana? Penjualnya bukannya bantuin, malah lepas tangan gak mau tau.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
update 20 Juni 2013




hari ini saya dapat tweet dari htc indonesia kalau unit pengganti mau dikirim ke bandung via htc bandung. Tapi sudah telat, barang sudah saya kirim balik ke blibli, silahkan di cek ke blibli aja. Semoga tidak lama proses penukarannya.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
edit 21 Juni 2013



Malam ini dapat unit pengganti, jemput di HTC Bandung. Titipan dari Jakarta.
Pelayanannya ramah, barang dicek oke, bungkus bawa pulang.

Memang menggiurkan HTC One, selama masih proses aja dah bbrp org pm mau beli. Teman2 dekat juga pada ngiler..... Keliatannya bakal dilepas ke teman, keliatan bangat ngiler nya. hahahahahah
Tapi ditahan dulu 1 minggu aaah.... buat maen sendiri. Yang ngiler kalau baca tahan2 dulu yah....