1. Pilih lokasi. Sebagai permulaan, saya membuka toko online di akun media sosial. Pertimbangan utamanya adalah karena tidak perlu mengeluarkan biaya untuk membeli nama domain. Nilai plus lainnya adalah, saya bisa mengundang teman-teman dari akun pribadi untuk mengunjungi akun tempat saya berjualan.

2. Lengkapi data produk. Berhubung komunikasi dengan calon pembeli dilakukan dari jarak jauh, maka mereka perlu mendapatkan informasi selengkap mungkin mengenai produk yang kita jual. Karenanya, setiap item produk perlu dilengkapi dengan foto yang baik (gambar tajam dan pencahayaan cukup) serta data mengenai ukuran dan material yang digunakan.

3. Tentukan metode transaksi. Selain kualitas barang, kemudahan serta kejelasan metode transaksi adalah poin penting yang dicari pembeli. Di toko saya, metodenya sederhana saja, yaitu: pilih barang konfirmasi lewat email atau SMStransfer biayanyabarang dikirim. Untuk menghindari “kredit macet”, pastikan pembayaran sudah dipenuhi sebelum Anda mengirim barang.

4. Konfirmasi setelah mengirim. Setelah mengirim barang melalui jasa ekspedisi yang Anda pilih, berikan bukti berupa nomor resi pengiriman kepada pembeli. Dengan begitu, pembeli bisa melacak sendiri keberadaan barang yang sudah dibeli apabila memang diperlukan.

5. Lampirkan testimoni. Jika memungkinkan, buatlah kolom khusus di toko Anda untuk mewadahi testimoni dari para pembeli terdahulu (lebih baik lagi apabila dilampirkan foto). Ini penting untuk menjawab keraguan calon pembeli baru akan kredibilitas toko online milik Anda. Masukan positif dari para pembeli juga bisa menjadi penyemangat bagi Anda untuk selalu memberikan layanan nomor satu.