Bersaing bersama Singapore Airlines, Garuda Indonesia terpilih sebagai maskapai penerbangan internasional terbaik di Australia untuk Juli 2012. Penghargaan ini adalah yang ketiga kalinya diterima Garuda setelah terakhir pada Januari dan Februari 2012.

Dengan gelar tersebut, Garuda mengalahkan maskapai perusahaan dunia lain seperti Air New Zealand, Emirates, dan Thai Airways.

Dalam keterangan tertulis yang diperoleh VIVAnews, Senin, 10 September 2012, penghargaan diberikan oleh Roy Morgan, yang merupakan lembaga riset internasional independen berkedudukan di Australia. Lembaga ini telah beroperasi selama 70 tahun.

Penetapan Garuda sebagai The Best International Airline di Australia tersebut didasarkan pada hasil riset Roy Morgan yang dimulai Agustus 2011 hingga Juli 2012. Survei dibuat terhadap 4.530 responden yang diminta memberikan penilaian terhadap produk dan layanan perusahaan-perusahaan penerbangan dunia.

Dalam survei yang dilaksanakan, Garuda Indonesia meraih nilai tertinggi, yaitu sebesar 90 persen, bersama dengan Singapore Airlines.

Sebelumnya, Garuda Indonesia juga sempat memperoleh penghargaan "Maskapai Penerbangan Regional Terbaik Dunia" dan "Maskapai Penerbangan Regional Terbaik Asia" oleh Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London.

Penetapan ini didasarkan dari survei kepuasan konsumen yang dilaksanakan secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang dari 100 kewarnegaraan yang berbeda-beda.

Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 200 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik dan mengukur lebih dari 38 aspek produk serta layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan. Survei dilaksanakan mulai Juli 2011 hingga Juni 2012.