Moderator...
Tolong thread ini segera di closed dikarenakan masalah sudah clear dan tidak berkepanjangan.

Saya sebagai pihak buyer berterimakasih sebesar2nya karna Pihak Enterkomputer telah menyelesaikan refund dana.
Dan saya tidak bermaksud menjelekkan nama besar enterkomputer.

Melalui Thread ini semoga dijadikan masukan agar kedepan bisa membenahi masalah refund tersebut.

Sukses dan jaya selalu enterkomputer

Terima Kasih

Permisi mimin, momod, mohon maaf sebelumnya.
Dengan surat terbuka ini ane tidak bermaksud untuk menjatuhkan nama besar enterkomputer dan pihak manapun yang tersebut dalam isi surat ini.
Kedepan menjadi pembelajaran agar setiap konsumen tidak merasa dirugikan baik materi atau waktu.

Thread ini ane buat agar menjadi masukan buat enterkomputer untuk membenahi sistem refund dari kelebihan ongkos kirim yg selama ini sering dipermasalahkan kaskuser selaku buyer dan pelangggan setia enterkomputer seperti saya.

Sampai Surat Terbuka ini ditulis melalui forum kaskus karna sesuai perjanjian yang sudah saya sampaikan dalam surat tertutup terhadap enterkomputer melalui email.

Kronologi :

1. pada hari kamis, tgl 8 April 2013 order barang di enterkomputer.com via YM, chat dgn CS id YM : enter_komputer.
   
   Spoiler for YM:
   
   
   
   2. Total Pembelian Rp 24.750.000 dengan estimasi ongkir 165kg x Rp. 11.000 = Rp 1.815000 Total transfer Rp 25.566.000
   
   Spoiler for YM:
   
   
   
   3. Setelah Deal saya lakukan 4x transaksi dalam waktu 2 hari (dikarenakan overlimit transaksi)
   
   Spoiler for YM:
   
   
   
   4. Tanggal 11 April 2013 Barang telah sampai dengan kondisi baik dan berjalan semestinya. Kemudian CS id YM : enter_komputer mengkonfirmasi ada kelebihan dangan ongkos kirim sebesar Rp 642.000 sesuai dengan resi Mex Barlian yg saya terima.
   Spoiler for YM:
   
   
   
   5. Sebelumnya sudah beberapa kali YM yg bersangkutan mereka bilang "iya dana pasti di refund pak"
   
   6. Saya tunggu sampai tanggal 15 April dana belum masuk kemudian saya kirim via email untuk konfirmasi
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   7. Selanjutnya saya coba email terus hampir setiap hari
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   8. 16 April 2013
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   9. 20 April 2013 saya coba sedikit melakukan ancaman
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   10. Setelah email sedikit mengancam.. eh dapet bukti transaksi SKN Bank Mandiri
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   11. coba menunggu dana refund yg itupun setelah saya cek ternyata cuma dikirim 600ribu saja
   (- 40ribu nya kmn ya ) masih belum masuk juga. ya.. mungkin proses dimulai hari senin karna hari sabtu Bank tutup
   
   Spoiler for email:
   
   
   
   12. 22 April 2013
   Berharap dana paling lambat jam 4 sore masuk sesuai dengan ketentuan SKN bank Indonesia Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia
   Saya berpikir positif dulu.. mungkin ada delay Kliring Bank Mandiri dengan masa kerja 2-3 hari kerja (Pengalaman pribadi bekerja kurang lebih 2thn sebagai pegawai Bank Mandiri)
   
   13. Saya email lagi pihak enterkomputer agar melakukan konfirmasi kepada Bank Mandiri
   dan saya akan konfirmasi kepada Bank Mandiri pada tanggal 23 April 2013 untuk mengecek bukti keaslian dari No Transaksi dan No Remittance.
   
   Spoiler for email:
   
   
   Sekarang saya cuma bisa Ultimatum kepada Pihak enterkomputer apabila bukti transaksi SKN tersebut ternyata tidak valid kemudian saya tidak menerima refund dana dalam waktu 1x 24jam terhitung mulai tanggal 23 April 2013
   Saya akan melaporkan permasalahan ini kepada pihak berwajib melalui kepolisan POLDA Banjarmasin.
   
   termia kasih
   

Update : tgl 23-4-2013


Buat yang niat komen

Yang ane permasalahkan bukan duit 40ribu nya kalo itu juga gak balik ane ikhlasin aja. itung2 buat amal. (sebenernya si mending ane nyumbang buat anak yatim dan fakir miskin kali ya)

coba baca lagi kronologi terakhir yang saya permasalahkan 600ribunya gak masuk2 dan bukti keaslian
transaksi SKN Mandirinya. Karna menyangkut nama besar BANK MANDIRI dan ane sedikit kesal dangan bertele2nya masalah refund sampai 13 hari lamanya..

Dan seandainya bukti transaksi tersebut Valid ya saya tidak mempermasalahkan sampai ke pihak berwajib kaleee...

Fast Respone : Irfan 0511-7570029 / 0857 5100 1699
ivan_atlasttoburn@yahoo.co.id
[url=ymsgr:sendIM?ivan_atlasttoburn][IMG]http://opi.yahoo.com/online?u=ivan_atlasttoburn&m=g&t=11%5d[/IMG][/url]
PIN BB : 23A70A1B
https://twitter.com/#!/irfan_altb
http://www.facebook.com/irfan.muslim