Kejadian tanggal 19 april 2013 jam 7.00 mlm, saya mau UNREG paket BB saya gan, tepat nya paket Email, saya UNREG dan tak ada jawaban sms atau apapun, karena saya ngrasa pny pulsa, saya paketin dach paket BB gaul, jam 7.30 mlm, tiba2 jam 9 paket saya Ke-UNREG, saya telpon ke indosat kata nya itu ke UNREG jam 7 gan, jad paket GAUL yang sebelum nya saya registrasi ikut ke UNREG, karena saya emang ngga mau ribet saya isi pulsa lagi 50rb buat paketin BB ane lg, ane paketin lagi jam 10 malam, tiba2 jam 10.30 paket BB GAUL saya ke UNREG lagi, saya telpon 100 (indosatcare) kata nya paket BB saya UNREG jam 8, Aneh nya di situ, saya paketin BB GAUL jam 10 malam kok ke UNREG jam 8?Gmn tuch cerita nya bisa gt, dalam 4 jam saya di kecewakan indosat, padahal sudah 7 tahun saya pakai indosat sebagai sarana

saya telpon ke indosat (100) tanpa ada kejelasan hanya di suruh menunggu dan menunggu, apakah ini bentuk profesionalisme indosat?apakah seperti ini operator yang mengaku terbaik di indonesia dan anak muda dalam melayani konsumen nya?apakah kita harus menunggu sampai kita bisa mendapat kepastian akan suatu masalah yang menyangkut publik, tanpa ada jalan keluar cepat yang mungkin bisa membuat konsumen sedikit agak lega?

saya telpon ke indosat, CS nya pun bilang disana terlihat jelas transaksi saya, dari pengisian pulsa, jam saya melakukan registrasi paket dll, namun ttp saja sudah ada bukti dan tidak ada tindak lanjut, bahkan saya mention ke twitter indosatcare jawaban sama hanya nunggu,kalo saya tidak menggunakan nomer dan BB saya buat bisnis saya tidak akan mempermasalahkan, tp dlm 1x24jam saya bisa apa tanpa BB yang saya pakai buat jualan



semoga indosat belajar bahwa sistem yang di gunakan anda kacau ada baik nya kalo anda segera memperbaiki, kasihan customer lain yang mungkin bernasib sama dan di rugikan namun hanya bisa diam, dan sampai sekarang pun saya sudah email ke indosatcare jakarta tanpa ada balasan, publik melihat penting nya operator seluler, karena memang sudah menjadi kebutuhan, tolong profesional dalam memberikan sarana dan kejelasan pemakaian dalam setiap program yang anda tawarkan

saya ingat CS indosat mengatakan kalo mau UNREG harus menunggu minimal 5jam, tapi itu semua tidak di sebutkan di sms notifikasi atau bahkan panduan info yang ada di *889# maupun *123# jadi bagaimana publik bisa tau kalo tidak anda sebutkan di info maupun sms notifikasi?

saya membuat thread ini karena saya merasa di rugikan dan agar tidak ada yang akan di rugikan seperti saya lagi

MULYADI
085643000580
admin@tokomodem99.com