Alexa, mempunyai seorang pacar yang dihadiahi ibunya sebuah iPad yang dibelinya melalui Best Buy. Ibunya hanya menghadiahi sebuah iPad, tapi begitu kiriman diterima dan dibongkar ternyata isinya 5 buah iPad!
Langsung saja Alexa mengirimi Best Buy email untuk memberitahu kesalahan mereka tapi ternyata email tersebut tak pernah dibalas oleh Best Buy.
Tak habis akal, Alexa pun menghubungi Consumerist dan mengetahui bahwa apabila Best Buy salah mengirim barang maka barang tersebut akan diterima oleh penerima secara gratis, langkah ini dilakukan untuk mengurangi tingkat scam dengan alamat palsu yang sering terjadi. Juga, Best Buy memberi semacam sertifikas apabila anda mengakui bahwa barang yang anda terima bukanlah milik anda. Tapi yang diberi hanya sertifikat, bukan 4 buah iPad!

Lalu Consumerist pun menghubungi Best Buy dan berikut tanggapan dari Best Buy :

"Selamat siang, Alexa -
Laura dari Consumerist mengkontak kami dan sepertinya terjadi kesalahan dalam pengiriman kami, dan kami berterima kasih untuk kejujuran anda yang sudah sangat jarang ada. Kami mengakui kesalahan kami dan memberikan 4 iPad tambahan tersebut untuk anda. Anda dapat memberikannya kepada keluarga, orang yang membutuhkan atau sekolah anda.
Saya belum memberitahu Laura terkait solusi ini, tapi bila anda ingin memberitahunya, silahkan.
Terima kasih, dan kami harap pacarmu menikmati iPad barunya. Selamat Natal."