10 Perusahaan Paling Dibenci di Amerika (ada FB & RIM)

Beranda

...

The Lounge
10 Perusahaan Paling Dibenci di Amerika (ada FB & RIM)

delfac

28-01-2013 04:29

10 Perusahaan Paling Dibenci di Amerika (ada FB & RIM)

Spoiler for Bukti Bebas Repost:

Berikut ini adalah daftar 10 Perusahaan Yang Paling Dibenci di Amerika menurut ASCI (American Customer Satisfaction Index) dan MSN Money
Silahkan langsung aja meluncur ke TKP gan.. emoticon-Ngacir2

1. J.C. Penney

Spoiler for J.C Penney:

J.C. Penney sebelumnya telah menjadi sebuah retailer nasional disenangi banyak masyarakat karena diskon dan pelayanannya. Namun dalam beberapa tahun menjadi bencana setelah bekas direktur retail Apple Ron Johnson menjabat sebagai CEO. Ron menghilangkan kebijaksanaan harga seperti halnya diskon yang merupakan daya tarik dari J.C. Penney. Penjualanpun menurun 20% dan mulai ditinggalkan pelanggannya.

2. Dish Network Corp.

Spoiler for Dish Network Corp:

Dish Network mendapatkan rating yang sangat buruk dari para konsumennya dilebih dari 1 survei. Dish Network masuk ke dalam "Hall of Shame" sebagai salah satu dari 10 perusahaan terburuk. Dish Network mendapatkan penilaian buruk dan mengecewakan pelanggannya dikarenakan menghilangkan beberapa program tayangan favorit dari pelanggannya, seperti AMC.

3. T-Mobile USA

Spoiler for T-Mobile USA:

Jaringan 4G T-Mobile di AS tertinggal tiga operator lainnya. Dan kepuasan terhadap layanan data bergerak dari T-Mobiles adalah sebagai yang terburuk di antara operator nirkabel, menurut ACSI. T-Mobile juga dinilai sebagai salah satu yang terburuk dalam layanan pelanggan sesuai dengan MSN / Zogby 's jajak pendapat tahunan.

4. Facebook Inc.

Spoiler for Facebook:

Dari harga IPO sebesar $ 35 ketika Facebook hadir di bursa, saham Facebook turun menjadi di bawah $ 20 dalam waktu kurang dari tiga bulan. Facebook memiliki masalah kepuasan pelanggan untuk beberapa lama, tetapi baru-baru melakukan pekerjaan yang sangat baik sehingga hampir memiliki satu miliar pengguna. Menurut ACSI, Facebook merupakan salah satu perusahaan Amerika diurutan ke-4 yang paling tidak disukai. Salah satunya dipicu oleh perihal privasi penggunanya. Facebook ditahun 2012 mengumumkan bahwa mereka memiliki hak untuk menerbitkan foto dari setiap akun pengguna Instagram.

5. Citigroup Inc.

Spoiler for Citigroup:

Citigroup memecat CEO Vikram Pandit akhir tahun lalu, setelah ia menggiring bank melalui krisis keuangan dan kemudian memecat ribuan pekerja. Itu cukup untuk menghancurkan semangat kerja karyawan. Penerus Pandit, Michael Corbat, mengatakan ia akan memecat 11.000 lebih.

6. Research In Motion Ltd.

Spoiler for RIM - Research In Motion:

BlackBerry RIM pernah menjadi smartphone terkemuka di Amerika dan di seluruh sebagian besar dunia. Menurut data yang baru saja dibebaskan dari comScore, pangsa pasar telah turun menjadi 7,3% di AS dan jatuh dengan cepat. Setelah peluncuran BlackBerry Storm, yang dikritik oleh konsumen, RIM tidak mampu merilis produk konsumen yang menarik setiap penjualan yang berarti. Beberapa kali layanannya bermasalah mempuat reputasi RIM rusak dan membuat penggunanya marah.

7. American Airlines

Spoiler for America Airlines:

AMR sebagai induk dari American Airlines dalam waktu sangat singkat merusak hubungan dengan pemegang saham, pemegang obligasi, pilot, pelanggan, pemasok, dan sebagian besar karyawan lainnya. Berbagai kebijakan dari American Airlines membuat terancamnya kondisi keuangan perusahaan tersebut. American Airlines masuk dalam kategori maskapai dengan pelayanan terburuk.

8. Nokia

Spoiler for Nokia:

Nokia telah kehilangan posisinya sebagai produsen dengan pengguna handset tersebesar di dunia setelah posisinya digeser oleh Samsung. Kegagalannya dalam mengembangkan smartphone dan ditambah dengan munculnya iPhone, semakin membuat Nokia tertinggal, terutama dalam persaingan smartphone yang saat ini dominan dikuasai oleh Apple dan Samsung.

9. Sears Holding Corp.

Spoiler for Sears Holding Corp:

Awal bulan ini, CEO Sears Lou D'Ambrosio mengundurkan diri karena "masalah kesehatan keluarga." Penerusnya gagal mencoba untuk memberikan dua merek ikonik Amerika - Sears dan Kmart - berada dalam kondisi yang stabilbeberapa. Selama lima tahun terakhir, saham Sears telah turun sekitar 60%. Laporan terakhir, perusahaan kehilangan hampir $ 500 juta dalam kuartal terbaru, dan lebih dari lebih dari $ 2,8 miliar dalam 12 bulan.

10. Hewlett-Packard

Spoiler for HP - Heckwelt Packard:

Menurut ACSI, HP adalah merek terburuk peringkat kedua dari sebagai produsen komputer pribadi pada tahun 2012. HP mungkin juga salah satu perusahaan besar yang paling salah urus di Amerika Serikat. Lima tahun lalu, perusahaan memiliki laba bersih tahunan lebih dari $ 8 miliar. Dalam 12 bulan yang berakhir pada bulan Oktober, HP merugi US $ 12,6 miliar. Saham perusahaan turun lebih dari 40% dalam satu tahun terakhir.

Di Amerika dan Eropa, konsumen produk dan jasa sangatlah kritis. Keluhan-keluhan pelanggan sering berakhir dengan denda pengadilan yang bernilai hingga jutaan dolar. Survei kepuasaan konsumen disana sangat berdampak bagi kondisi penjualan sebuah perusahaan. Bisa dicabut izinnya krn sering merugikan konsumen.

Kalau di Indonesia kadang komplain rame-rame ampe gempor sering tidak ditanggapi pihak penjual produk atau jasa. Banter-banternya baru ditanggepin setelah ada yang nulis surat pembaca. Itupun kadang nanggepinnya gak serius.. kapok lombok doang. Kerap berakhir dg tabokan amplop... hehe

Kalau di amrik atau eropa kagak demen perusahaannya ya ogah make produk atau jasanya. Nah kl di Indonesia, kejadian dibawah ini sangat wajar ditemui... hahahaha.

Spoiler for Benci tapi rindu..: