Kronologi:
1. Tgl 16 Nov 2012, Saudara sy mengirimkan satu paket berisi obat traditional melalui TIKI ONS dengan no connote 020146350342.
2. Karena ada obat yang tidak boleh lewat dari 48 jam, namanya traditional gan, ada yg kalo gak dikulkas, itu obatnya rusak gan. Kalo kaya daun mah, layu...Saudara ane pakai ONS.
Namanya ONS, One Night Service, harusnya nyampe esok harinya sebelum jam 17:00. Artinya gak lebih dari 24 jam harusnya.
Menurut tracking,


Ane punya yg paling atas gan di daftar. Tangerang-Sukabumi Jabar.

GAK BISA SINGLE TRACKING GAN, harus multiple tracking, web nya error gak becus itu.
3. Sampai hari ini tgl 19 Nov 2012 jam 12 siang, kiriman masih belum sampai.
4. Sudah telpon tiki cabang sini berkali kali sejak sabtu siang, tidak satupun diangkat.
5. Alamat tujuan adalah ruko. Toko buka, selalu ada orang dirumah,senin-sabtu. Minggu yah, namanya minggu kan ane juga butuh liburan bersama keluarga dong, masa nungguin rumah terus... Harusnya kan Sabtu sudah diantar. ONS loh. Alamat terletak di jalan utama kota sy, sangat mudah dicari. Nomor HP tercantum dalam surat kiriman, dan diatas dusnya ditulis nomor flexy dan nomor HP sy. Tidak ada satupun telpon dari pihak tiki.
Jadi alasan klasik, tidak ada orang dirumah, atau alamat susah dicari, atau gak ketemu itu alasan bohong/mengada ngada.
6. Telpon CS Tiki pusat selalu sibuk. gak bisa sambung, Berarti BANYAK yang komplen kali yah.
7. Ane sudah komplen melalui Contact Us-Complaint Record di tiki-online.com sejak sabtu malam. Tidak ada email jawaban sampai ane tulis ini gan.
8. Sudah pula ane tulis si surat pembaca Kompas.com dan detik..com, hari sabtu malam kemarin, tapi sampe hari ini belum dimuat.
9. Ketika ane bingung, barusan ane ingat KASKUS

Jadi ane tuliskan disini keluhan ane setelah cari2 ternyata gak ada thread pengaduan tiki.

TIKI GAK MAMPU ONS kok menarik bayaran mahal ONS
Entah apakah TIKI mau ganti itu harga obat yang cuma boleh 48 jam diluar kulkas! Lumayan mahal gan harganya itu.

Thx Kaskus!