Tanggal 11 Agustus 2012,saya klaim garansi monitor philip dan vga saphire, untuk monitor katanya ganti baru dan vga tidak bisa. Monitor sy terima tanggal 21 September lewat JNE,

Tapi Monitor sy yg dibeli adalah Philips 191el2 nah yang saya terima adalah philips 196v3lsb?sy bingung karena tidak ada konfirmasi terlebih dahulu monitor sy diganti 196v3lsb?

Setelah saya coba tanya lewat e-mail dan email sy baru dibalas kalau "kirim email 2x" (bahkan email terakhir sy di tgl 1 okt blm ditanggapi),dikatakan bahwa monitor 191el2 "katanya" sudah discontinue sehingga diganti philips 196v3lsb,

Masalahnya,yang diganti hanya "monitor" saja,sementara dudukan 191el2 dan 196v3lsb beda?

Apakah pihak enter tidak cek dulu barang sy sebelum dikirim k saya sehingga monitor dan dudukanya bisa g klop?bgmn sy mau pake tu monitor klo dudukanya sj beda?