https://s.kaskus.id/images/2022/10/13/10703608_20221013113612.png Omnichannel marketing sangat penting bagi bisnis karena dapat membantu pebisnis menciptakan customer experience yang positif, mengurangi angka churn, dan membangun citra yang baik. Sebagai contoh, ketika anda menginginkan suat...
https://s.kaskus.id/images/2022/10/13/10703608_20221013111926.jpg Customer experience atau juga pengalaman pelanggan ialah kesan yang dirasakan pelanggan terhadap bisnis berdasarkan seluruh aspek customer journey yang dialaminya. Jadi, pengalaman pelanggan sudah dapat dibangun sejak pertama k...