disini ada 4 pihak bro 1. marketplace nya (shoppe. tokped dsb) 2. merchant nya (penjual nya) 3. Kurir selaku kontraktor pihak ketiga (bukan karyawan) 4. Konsumen kalo barangnya ngawur ya no 4 harusnya melaporkan no 2 ke no 1, bukan malah gebukin yg no 3 sama aja kayak beli barang dari lu