Jagat dunia maya sempat dihebohkan dengan keluhan dari para pengguna platform jual beli online, Tokopedia. Para pengguna ini mengaku voucher diskon belanjanya tiba-tiba dibatalkan secara otomatis.

Kondisi ini bermula dari kode voucher belanja potongan Rp 100 ribu-Rp 150 ribu yang menyebar di dunia maya. Disebut-sebut voucher ini juga bisa digunakan berkali-kali. Akibatnya, para pengguna berbondong-bondong menggunakan voucher tersebut.

Seperti halnya dikutip dari akun Twitter @luc*****. Pada Sabtu kemarin, akun tersebut membeberkan, terdapat dua kode voucher yang dapat digunakan yakni TMRW100PEKR6X50 dan TMRW1002TJH7GP8. Kedua voucher ini dapat memberikan potongan sebesar Rp 100 ribu untuk membeli jenis barang apapun dengan minimal transaksi Rp 150 ribu untuk pengguna baru TMRW UOB.


Tanggapan Tokopedia
Menanggapi kabar ini, Head of External Communications Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengakui adanya pembatalan tersebut. Ia menjelaskan, voucher dibatakan lantaran ada beberapa transaksi yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan promo yang berlaku.

"Sejumlah transaksi tidak dapat diproses melalui Tokopedia dikarenakan tidak memenuhi syarat dan ketentuan promo yang berlaku," ujar Ekhel, saat dikonfirmasi detikcom, Senin (30/01/2023).

Atas kejadian ini, Ekhel menyampaikan, pihaknya memohon maaf kepada para pengguna yang tidak dapat melanjutkan transaksi dengan menggunakan voucer tersebut. Ia juga menekankan, Tokopedia telah melakukan pengembalian dana dari pesanan-pesanan yang telah dibatalkan itu.

"Kami memohon maaf kepada pengguna yang tidak bisa melanjutkan transaksi. Uang yang telah dibayarkan pembeli, namun gagal bertransaksi, sepenuhnya telah dikembalikan sesuai prosedur," pungkasnya.

https://finance.detik.com/berita-eko...eri-penjelasan



Tanda tanda bakal bangkrut?