Apa Alasanmu Menjagokan Salah Satu Online Shop Ini? Kok Saya Jadi Mikir...

Beranda

...

The Lounge
Apa Alasanmu Menjagokan Salah Satu Online Shop Ini? Kok Saya Jadi Mikir...

iskrim

22-09-2021 23:51

Apa Alasanmu Menjagokan Salah Satu Online Shop Ini? Kok Saya Jadi Mikir...

[ HT# 796 ]

Gaya hidup manusia sekarang ini inginnya simple dan praktis termasuk bagaimana kita berbelanja. Kalau dulu harus menyiapkan waktu, berdandan, bermacet ria, cari parkir susah bayar pula, sampai di mall ternyata barangnya habis. Timbul rasa kecewa.

Sekarang orang berbelanja punya 2 pilihan, tetap datang ke toko konvensional atau belanja secara online. Tentu saja bagi orang baru pergi belanja online menjadi pengalaman berbeda dan cukup menyenangkan. Tinggal klik bayar, maka barang tiba dirumah dalam hitungan menit.

Tanpa sadar diketahui oleh orang awam rupanya persaingan bisnis e-commerce seperti marketplace yang ada di Indonesia semakin sengit dan panas. Mengetahui saking basahnya ceruk pasar di Indonesia para investor luar berani menyuntikkan dana hingga miliaran juta agar marketplace tersebut menjadi nomor 1 dan menjadi pilihan utama konsumennya.

3 nama besar marketplace yang paling saya ingat yaitu T*ko P*dia, S*ope*, B*kal*p*k, maaf untuk saat ini FJB Kaskus belum saya jagokan. Ibarat sebuah mall ketiga nama besar dengan dana yang tidak main-main itu tentu ibarat sebuah mall mewah dengan fasilitas, fitur, kelengkapan, dan layanan yang memuaskan. Dalam kurun waktu jumlah pengunjungnyapun mencapai ratusan juta orang!

Tapi sekali lagi, semua marketplace itu pastinya memiliki nilai plus dan minus terutama mereka yang pernah mengalami asam-manis ketika punya toko online dan pengalaman konsumen berbelanja disana. Apa mentang-mentang buka toko online itu gratis jadi dibuat biasa-biasa saja? Ups

Kasus penjual kecewa dan pembeli menggugat urusan belanja di online rupanya tetap ada. Sebagai penyedia layanan online shop pihak marketplace bersangkutan harus bisa menengahi setiap permasalahan. Bahkan saking banyaknya permasalahan ditemukan mungkin mereka jadi ribet sendiri dengan urusan ini. Akibat ikut campur 'urusan orang' lain bisa saja malah jadi ikut terlibat. Wew.

Manisnya berbisnis online ternyata tidak lepas dari urusan kepuasan penjual dan pembeli juga. Sulitnya mengukur nilai tingkat kepuasan atau standar kepuasan itu akhirnya menimbulkan penilaian yang berbeda setiap penjual dan pembeli di marketplace tempat mereka bergabung.

Ada yang bilang jualan toko di T*ko P*dia lebih simpel daripada di S*ope*, ada yang bilang belanja di B*kal*p*k lebih murah, banyak promonya dan lain sebagainya, atau malah kebalikannya. Semua punya pendapat dan pengalaman yang berbeda.

Nah, kalau saya tanya dari pengalaman agan en sista belanja online manakah favoritmu itu dan sertakan alasannya apa. Menurut saya informasi yang agan en sista berikan harapan saya akan membantu mereka yang belum mengerti benar mana yang bisa jadi referensi terbaik pengalaman membuka toko dan belanja online di e-commerce tersebut. TAMAT..