Halo, saya Damai (bukan nama asli) surat ini saya tujukan kepada Telkomsel tentang kartu halo (pascabayar).
Sebelumnya saya sudah nyaman dengan kartu prabayar dari Telkomsel, hingga suatu saat pihak marketer Telkomsel menelpon saya dan menawarkan saya untuk menjadi pelanggan kartu halo dengan iming-iming keuntungan-keuntungan untuk pelanggan lama. Sayangnya pihak marketer tidak memberitahu kalau jika sudah menjadi pelanggan kartu halo tidak bisa kembali menjadi pengguna prabayar. Saya sangat menyesal karena sudah percaya dengan keuntungan-keuntungan "palsu".
berbanding terbalik dengan kemudahan yang ditawarkan, saya malah merasa sangat berdosa menggunakan Telkomsel. Memiliki tagihan setiap bulan yang kuotanya sia-sia karena tidak sesuai yang saya harapkan, terjebak dalam hutang permanen Telkomsel.

Yang saya harapkan adalah akses untuk kembali menjadi pelanggan prabayar, tidak memikirkan tagihan bulanan dan bisa memilih penggunaan sesuai kebutuhan.

Terimakasih untuk pembaca yang sudah meluangkan waktunya. Saya mohon bantuan untuk membagikan surat ini semoga sampai kepada Telkomsel agar menghapus dosa kepada pelanggan lain yang terjebak tawaran marketer Telkomsel.