Melalui tulisan ini PT. Traders Family International memutuskan untuk mengakhiri hubungan kerjasama dengan PT. Cyber Futures.

Masalah yang timbul di kemudian hari dengan PT. Cyber Futures tidak ada lagi sangkut pautnya dengan PT. Traders Family International, begitupun apabila PT. Cyber Futures menggunakan nama PT. Traders Family International dalam segala aktifitas ke depannya maka dapat dipastikan itu adalah tidak benar.

Sebelumnya telah terjadi kesepakatan di awal kerjasama IB antara PT. Traders Family International dengan PT. Cyber Futures sbb:

1. Jangan pernah mengganggu transaksi nasabah kami dengan melakukan requote, delete order, stop loss hunting, dsb. Dan harus tertulis di surat perjanjian bermaterai (PDF Letter – View)
2. Jangan ada lagi penipuan terhadap nasabah dan bersedia membayar profit nasabah
3. Bersedia untuk menyediakan akses pengawasan akun client berupa jurnal, grup akun, transaksi aktif nasabah melalui Meta Manager demi kepentingan nasabah
4. Bersedia untuk menyediakan Application Programming Interface ( API ) untuk kepentingan proses permintaan deposit/ withdrawal nasabah
5. Bersedia menyediakan satu orang staff khusus menangani nasabah dari Traders Family
6. Bersedia untuk menyediakan akun trading real untuk kepentingan pengecekan platform

Alasan pemutusan hubungan kerjasama ini adalah karena terjadinya gangguan (delete order)secara sepihak oleh PT. Cyber Futures pada transaksi trading salah satu nasabah PT. Traders Family International dengan nomor account : 51113083.

Awal Perkara

Pada hari Kamis, 15 Januari 2015 sekitar jam 16.30 WIB saya melakukan 2 transaksi di
pasangan mata uang USD/CHF. Pada saat itu saya melihat terjadi pergerakan harga yang
sangat besar sehingga saya memutuskan untuk mengambil peluang dengan melakukan
transaksi seperti biasanya.

1. Pada pukul 12.22 WIB saya melakukan transaksi Beli (Buy) USD/CHF sebanyak 0,5 lot di
harga : 1.0205. Saya tutup transaksi saya pada jam 16.31 wib di harga : 0.9961 dan
mendapatkan kerugian : - $ 1,224.78

2. Pada pukul 16.33 WIB saya melakukan transaksi Jual (Sell) USD/CHF sebanyak 0,5 lot di
harga : 0.9813. Saya tutup transaksi saya pada jam 16.47 wib di harga : 0.7833 dan
mendapatkan keuntungan : $ 12,638.84

3. Disusul transaksi kedua pada pukul 16.54 WIB, saya melakukan transaksi Beli (Buy)
USD/CHF sebanyak 3 lot di harga : 0.7833. Saya tutup transaksi pada jam 16.55 wib di
harga : 0.8880 dan mendapatkan keuntungan $35,371.62

4. Pada pukul 17.03 WIB saya melakukan transaksi Beli (Buy) USD/CHF sebanyak 0,5 lot di
harga : 0.8555. Saya tutup transaksi saya pada jam 17.06 wib di harga : 0.8607 dan
mendapatkan keuntungan : $302.08

Total keuntungan yang saya dapatkan pada hari itu adalah sebesar $47,087.76


Presiden Direktur Cyber Futures Tidak Mengakui Transaksi tersebut

Pada hari Jumat 16 Januari 2015 sekitar jam 21.00 wib, Konsultan Finansial saya yaitu
Saudara Tito menyampaikan bahwa beliau mendapat pesan melalui Whatsapp dari Presiden
Direktur PT. Cyber Futures , Bp. Iwan Wijaya yang memberitahukan bahwa : transaksi yang
saya buat di pasangan mata uang USD/CHF dianggap tidak valid karena adanya kesalahan
sistem.


Transaksi Keuntungan Futures dengan alasan “Wrong Quote”

Keesokan harinya pada pukul 14.46 wib saya menemukan pada Journal Report transaksi yang saya lakukan dihapus secara sepihak dan tanpa konfirmasi oleh PT. Cyber Futures. Lalu pukul 14.56 wib saya mendapatkan surat edaran dari PT. Sentra Artha Maxima yang mengatasnamakan pedagang berjangka dari PT. Cyber Futures. Transaksi Keuntungan saya di hilangkan sepihak oleh Cyber dengan alasan “Wrong Quote”

Keesokan harinya pada pukul 14.46 wib saya menemukan pada Journal Report transaksi yang saya lakukan dihapus secara sepihak dan tanpa konfirmasi oleh PT. Cyber. Lalu pukul 14.56 wib saya mendapatkan surat edaran dari PT. Sentra Artha Maxima yang mengatasnamakan pedagang berjangka dari PT. Cyber Futures. Isi surat tersebut menerangkan bahwa harga di mata uang USD/CHF dianggap tidak sah dan dibatalkan karena terjadi permasalahan kuotasi harga.

Berdasarkan informasi yang saya dapatkan sebelumnya melalui Bp. Iwan Wijaya dan
berdasarkan surat edaran dari PT. Sentra Maxima maka saya mendapatkan adanya perbedaan
informasi yang disampaikan oleh PT. Cyber Futures dan PT. Sentra Artha Maxima. Tentu saja saya selaku nasabah merasa dirugikan karena keuntungan yang saya hasilkan dianulir secara sepihak oleh PT. Cyber Futures.


History Trading Korban