Dengan hormat,

Saya Septian Tri Untoro dengan nama akun facebook Untoro tarraisyah selaku pemenang Garuda Livery Design Contests yg diselenggarakan pada periode 10 Maret 2013 - 31 Mei 2013 dan telah diumumkan resmi oleh tim garuda melalui facebook,yang mana buktinya ada dalam link sebagai berikut:

(link) :
https://www.facebook.com/notes/garud...omment_mention

berikut terlampir bukti kemenagan lewat email yang dikirim oleh Raditya Ginanjar selaku Marketing and Brand Development


Dengan ini saya ingin menyampaikan beberapa hal sebagai berikut:
1. Saya belum/ tidak menerima Hadiah Utama berupa trip perjalanan menonton pertandingan Liverpool di Andfield dan Miniature pesawat Garuda dengan desain saya, seperti yang telah dijanjikan dalam sayembara yang diselenggarakan oleh Garuda Indonesia.

2. Beberapa waktu lalu saya mendapat info dari web berita yaitu dari detiksport.com, bahwa Garuda telah memberangkatkan pemenang kontestan "video contest" yang diadakan Garuda - Liverpool seperti yang dapat dilihat dalam link dibawah ini:

(Link) :
http://sport.detik.com/sepakbola/rea...29/2829708/72/


3. Saya sangat kecewa dan Berat hati saya menerima ketidak adilan dari pihak Garuda yang secara sepihak telah membatalkan dan melupakan pemenang kontes sebelumnya tanpa ada pemberitahuan dan penggantian apapun.

4. Saya dan rekan perjalanan saya telah memenuhi semua syarat dan ketentuan yang sudah ditetapkan pada saat itu, yaitu : Mengurus VISA, membayar pajak tiket JKT - AMS - JKT(terlampir) agar dapat mengikuti hadiah trip yang telah dijanjikan oleh pihak Garuda.

5. Karena pemenang lain VISA-nya ditolak lalu mengganti peserta trip dengan saudaranya sampai dengan dua kali pergantian, akhirnya kepergian ini pun ditunda secara sepihak.

6. Dikarenakan Pihak Garuda menjanjikan akan mengganti tanggal keberangkatanyang dikarenakan "REPOT"-nya pemenang kelas Amateur, saya sepakat dgn bpk. Raditya Ginanjarselaku Marketing and Brand Development untuk mengganti posisi saya dengan kerabat saya. Namun sampai dengan sekarang tidak ada follow up lebih lanjut dr pihak Garuda sampai dengan saya melihat berita diatas.

7. Saya sudah mencoba menghubungi bapak Raditya namun tak ada respon.

Oleh karena itu, saya mohon penjelasan dan tindak lanjut secara adil mengenai penundaan keberangkatan serta mengingat hak dan kewajiban dari garuda kepada pemenang dalam kontes tersebut.

Ini adalah surat pembaca kedua kalinya setelah surat pembaca pertama yang saya post di kompas tidak ada tanggapan
link : http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/43900

email komplain pun tidak ditanggapi

Demikian hal ini saya sampaikan. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Terima kasih atas saran agan bl4ckparad3,


ada feedback positif dari mereka. mereka bilang udah ngehubungin Garuda di Jakarta. disuruh nunggu seminggu. kalo ngga ada respon baru disuruh ngadu lagi gan



yang mebalas email ane adalah orang yang memberikan surat rekomendasi untuk membuat visa waktu itu