Pelajaran dari kegagalan bisnis online yang lain ialah bahwa periklanan , tak peduli seberapa cerdasnya, tidak bisa menyelamatkan Anda.


Ambil contoh kasus Pets.com, sebuah toko kebutuhan hewan peliharaan online . Maskot boneka kaos kakinya yang dapat berbicara menjadi begitu populer sehingga ia tampil di iklan Super Bowl yang memakan biaya jutaan dollar dan sebagai balon dalam Parade Hari Thanksgiving Macy’s.


Namun, meski boneka kaos kaki ini mungkin lucu atau menjengkelkan bagi sebagian orang yang lain, Pets.com tidak pernah mampu memberikan pemilik hewan peliharaan satu alasan yang kuat untuk membeli kebutuhan hewan mereka secara online.


Setelah konsumen membeli tempat makanan anak kucing, ia harus menunggu beberapa hari untuk bisa benar-benar mendapatkannya. Dan harus sepenuhnya kita terima bahwa saat Anda membutuhkan barang saat itu, Anda harus mendapatkan secepatnya.


Selain itu, karena perusahaan ini harus memberikan biaya yang lebih rendah untuk biaya pengiriman demi menarik lebih banyak konsumen, sebenarnya ia terus merugi dengan menjual banyak barang.


Pets.com yang didukung oleh Amazon.com ini berhasil mengumpulkan 82,5 juta dollar dalam sebuah IPO di bulan Februari 2000 sebelum akhirnya harus menutup kegiatan bisnis nya 9 bulan kemudian. (*Akhlis)

Selengkapnya