Awal bulan juli 2012 saya dan beberapa teman berkunjung ke kebun raya bogor. Di sana sedang ada pembagian kartu perdana gratis indosat hanya dengan menukarkan voucher yang tersedia di loket kebun raya bogor. Untuk mendapatkan kartu perdana itu cukup memfotokopikan ktp, mesin fotokopi sudah disediakan.

Pihak sales indosat menginformasikan bahwa:
1. dengan menggunakan kartu perdana indosat itu tarif blackberry hanya sebesar Rp xxxxxx per 3 bulan (kalau tidak salah Rp 25.000, yang jelas tarifnya sangat murah sekali)
2. 1 ktp yang diberikan fotokopinya gratis 2 kartu perdana indosat

Namun, ternyata ini adalah trik tipuan dari pihak sales indosat.
Setelah kartu diterima ternyata kartu pasca bayar, awalnya tidak ada yang peduli karena tidak dipakai seharusnya tidak bayar. Namun, teman saya diharuskan membayar Rp 15.000 untuk menutup kartu tersebut jika tidak digunakan. Diinfokan bahwa kartu sudah aktif sejak diterima, meskipun belum pernah digunakan.

Beberapa hal yang menjadi perhatian:
1. tidak dijelaskan bahwa ini adalah kartu pasca bayar

2. kartu aktif otomatis ketika anda ambil (ini informasi dari teman saya yang sudah mengurus tutup kartunya ke kantor indosat). inipun tidak dijelaskan oleh pihak sales indosat. sangat merugikan sekali, jika kartu tidak digunakan dan belum digunakan sedikitpun namun sudah harus membayar.

3. biaya tutup kartu Rp 15.000 untuk 1 kartu, sedangkan kartu yang dibagikan gratis adalah 2 kartu untuk 1 ktp. Jika ada ribuan orang yang harus melakukan tutup kartu dan membayar Rp 15.000/kartu , maka indosat mendapatkan keuntungan yang besar !

Saya dan pacar saya mendapatkan 4 buah kartu karena menggunakan 2 buah ktp. Nah, sampai saat ini kartu yang kami terima tidak digunakan dan tidak akan kami gunakan karena kami sudah punya nomor yang dikenal banyak orang. Awal kami ingin memperoleh kartu ini hanya ingin tahu kualitas dari indosat, tapi setelah tau kami kecewa dan merasa tidak perlu pakai operator yang seperti ini.

Jadi jika ada tagihan datang atau penagih datang kartu akan kami kembalikan dengan tidak hormat. Jika, indosat mengirim debt collector dengan cara-cara tidak baik, maka warga di tempat saya akan saya infokan untuk membantu melakukan pengusiran anak buah dari SANG PENIPU ini.

Semoga tidak ada yang menjadi korban lagi dari modus penipuan ini.

Tanggal 10 Agustus saya mengadukan hal ini ke BRTI melalui layanan pengaduan pelanggan gratis di 159.

Tanggal 13 Agustus saya dihubungi pihak indosat. Dari pihak indosat menyampaikan untuk diproses lebih cepat silakan mengirimkan fax.
Bisa juga menggunakan email tapi proses nya lambat (karena saya menyatakan tidak mau mengurus ke galeri).

Ada tagihan yang harus saya lunasi sebesar Rp 50.000/kartu. Wow, kartu tidak dipakai harus bayar !

Saya kirimkan email permintaan berhenti berlangganan pada hari itu juga (13 agustus 2012).

Mengecewakan, dengan memanfaatkan promo yang sebagian informasinya ditutupi (tidak disampaikan) indosat mencari keuntungan.

Dalam hal ini saya akan bersikeras tidak akan melunasi tagihan apapun. Karena tidak ada 1 rupiah pun penggunaan terhadap kartu yang saya terima.

Tanggal 18 agustus, email saya dijawab bahwa saya harus menonaktifkan ke dua kartu yang tersisa ke galeri indosat.

Hal ini semakin memperlihatkan strategi buruk indosat mencari keuntungan,

1. ke dua kartu yang lain berhasil di non-aktifkan hanya melalui telpon. tidak ada tagihan apapun, tidak ada biaya apapun yang harus dibayar

2. ke dua kartu lainnya tidak bisa dinon-aktifkan melalui telpon. ada tagihan Rp 50.000/kartu (kartu belum dipakai sekalipun, masih terbungkus rapih). Alasannya, karena sudah memasuki tanggal penagihan. Padahal, permintaan penutupan kartu sudah dilakukan dari akhir juli ! (sekitar 3 minggu lebih sebelum memasuki masa tagihan). Seakan Indosat sengaja bertindak lambat agar saya mendapat tagihan, dengan begitu indosat memperoleh keuntungan.

Email dari indosat ini saya jawab dengan menyatakan bahwa indosat sebelumnya sudah menginformasikan bahwa saya bisa menutup kartu via email. Saya bersikeras utk tidak mau urus ke Galeri Indosat.

2 kartu lain yang diterima pacar saya saja bisa ditutup via telpon, kenapa ini tidak bisa ? Ada trik tidak jujur terselubung dari indosat kah ?

24 Agustus, saya dihubungi indosat diminta informasi data saya untuk proses penutupan kartu.

Ini sama sekali tidak memberikan solusi, hanya "respon indosat utk sekali lagi menekan saya melakukan pembayaran hasil korban penipuan mereka".

Tgl 28 Agustus, informasi yang sama kembali datang dari indosat. Saya harus urus ke galeri dengan membawa dokumen-dokumen.

Saya sudah malas mengurusnya dengan cara baik-baik. Lebih baik saya tidak hiraukan saja.

INDOSAT HANYA TERUS MENCARI CARA AGAR SAYA BISA MEMBERIKAN KEUNTUNGAN KEPADA MEREKA APAPUN CARANYA.

Modus baru operator mencari keuntungan adalah dengan membagikan perdana gratis dengan tidak menginformasikan bahwa kartu tersebut adalah pascabayar.

Keuntungan diperoleh dengan biaya tutup kartu Rp 15.000 per kartu bila belum pernah digunakan dan kartu diterima belum lewat dari 1 bulan.

Biaya tagihan kosong Rp 50.000 per kartu per bulan, meskipun belum pernah digunakan bila sudah lewat 1 bulan.

Ditulis: danetton
Penipuan Indosat Matrix
Kira2 seminggu kemarin saya disamperin 2 SPG indosat matrix disaat makan siang, dengan dalih membagi-bagikan simcard Indosat dan pulsa sebesar 10rb gratis katanya, namun SPG nya gak ngejelaskan kalau kartu itu adalah indosat matrix pasca bayar dengan abodemen, hanya saja yang saya curigain tuh SPGnya meminta KTP dan memotret nya menggunakan kamera digital, selang seminggu saya di telpon oleh pihak indosat (021)30009520, bahwa kartu matrix saya sudah di aktifkan, WTF saya gak pernah meminta atau mengajukan perihal pendaftaran Indosat MATRIX dari kapan pun, karena waktu itu orang SPGnya hanya membagi2kan perdana INDOSAT dengan pulsa gratis 10Rb.

Mohon untuk dijelaskan apakah memang Indosat matrix saking gak lakunya, menggunakan trik menipu dengan SPG2nya yang gak terlalu cantiq, dan tiba2 menjerat konsumen dengan cara menelpon telah mengaktifkan nya. padahal saya sama sekali gak menggunakan SIM Card matrixnya se detik pun, yang ada setelah menerima saya patahkan ditempat lalu saya buang ke selokan. disini saya memohon ke pihak indosat matrix, bahwa saya ga ada sangkut pautnya dengan anda, apabila timbul tagihan-tagihan gak jelas. saya akan laporkan anda ke YLKI dan Kemenkominfo, bahwa anda telah melakukan penipuan.

terimakasih

http://www.kaskus.co.id/showthread.php?t=11126346

Original Posted By black.kid23►kalo bapak ane malah dikirim in kartu perdana lewat JNE gan dan walhasil itu pascabayar,entah itu sapa yang ngirim,padahal bapak ane kagak beli ato ngikut2 kuis ato embel2 apalah yang berhubungan ma indosat,,
thanks gan,,ane mo kasi tw bapak ane

Posted with kaskusBetaQR