saya selaku seller

INV/20190902/XIX/IX/363258278

kiriman dengan JNE reg no asuransi, karena asuransi sudah bayar ke tokopedia
 dengan nomor resi 022690212262119


kiriman sejak tgl 3 september 2019 sampai hari ini belum sampai dan keren update history trackingnya


tgl 7 september 2019 sudah buat laporan ke jne terkait delay kok blm di antar, yg di mana weekend, takutnya diantarkan senin, ke jne bandung dengan laporan bdo0709190396, dan laporan ke jne jakarta cas11891825

penerima sudah sempat datang ke jne dumai sebagai penanggung jawab P. Eko dengan nomor telp 0823851200008, datang nungguin paket mau diambil lgs 2jam, katanya barang di bawa kurir, kontak kurirnya, kata kurirnya barangnya ga ada, penerima sudah dapat informasi jika barang hilang, dan di cek cctv paket tersebut sudah ada di motor, dan motor di taruh di luar, pembelaannya demikian. dan dijawab dengan sengak oleh jne dumai, lgan barang hp kok ga diasuransiin, mereka ga paham kalau asuransinya di ecommerce


DARI MASA PROSES LAPOR2 DI ATAS, TERNYATA JNE SISTEMNYA CACAT :
1. LAPORAN antar hub tidak termonitor dalam 1 sistem, jadi ketika lapor di hub bdo, dan kita lapor lg ke pusat tujuan untuk percepatan, ternyata pusat ga bs baca kl sudah lapor dr bandung, dan sebaliknya

2. ga pernah tau kurirnya siapa, kontaknya berapa si kurir tersebut, masa kalah sama wahana!!!

3. kl mau diambil harus koordinasi via telp, ga bisa ke jne minta diambil

PADAHAL POINTNYA DARI LOGISTIK ADALAH??? DELIVERY!!!, tapi ketika sudah terlambat dan lgs dipepet untuk diambil aja perlu A I U E O agar terlaksana goal delivery tersebut!

BANYAK PENCURINYA DI JNE SEKARANG SAUDARA-SAUDARA DENGAN MODUS BARANG NON ASURANSI TAPI ASLINYA ASURANSI DI ECOMMERCE BISA JADI BALIK BARANGNYA KEMUNGKINAN


*UPDATED
TGL 9 SEPTEMBER 2019 sekitar pk 20.00 dapat telp dr jne pusat yang menyatakan barang kiriman hilang dalam operasional pengantaran didumai
tgl 10 september 2019 sekitar pk 11.00 dapat telp dr jne bandung yang menyatakan barang kiriman hilang dalam operasional pengantaran di dumai
tgl 10 september 2019 sekitar pk 12.00 dapat telp dr jne dumai yang menyatakan barang kiriman hilang, dalam proses operasional dengan cerita bahwa paket saya tertinggal di mobil, dan kurir sudah berangkat, dan ketika kembali ke mobil kiriman tersebut sudah terbuka, pertanyaannya mobilnya siapa? dan kok paket saya saja

dari rangkaian ini saya menuntut ganti rugi tokopedia klaim asuransi yang sudah dibayarkan pembeli, dan saya menuntut jne untuk menyatakan ke publik bahwa menghilangkan paket konsumen yang bernilai 10jt serta penggantian prosedural 10x ongkir

anehnya JNE tidak mau melakukan hal itu, baik klarifikasi ke publik ataupun penggantian 10x ongkir, yang dikatakan bahwa jne mengganti juga ke tokopedia sekian persen, ini rancu karena yang kita tahu asuransi tokopedia di handle oleh tokyo marine, banyak permainan di sini rupanya

**UPDATE
sudah keluar form klaimnya, dan sudah diisi


INTINYA JNE BANYAK MALING, HATI HATI PARA PENGGUNA JASA KIRIMAN JNE UNTUK BARANG YG MEMILIKI VALUE TINGGI UNTUK DI ASURANSIKAN SAJA MELALUI ES E N S O RMERCE, LEBIH BAIK GUNAKAN KURIR LOGISTIK LAINNYA DAN TETAP DIASURANSIKAN