alexa-tracking
News
Batal
KATEGORI
link has been copied
Lapor Hansip
19-08-2019 19:31

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara


Perlakuan tak mengenakkan dialami seorang konsumen Rumah Makan Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung. Konsumen itu mendapat perlakuan rasis dari kasir RM Ponyo.

Peristiwa itu ramai dibahas di media sosial. Tampak posting-an berupa struk transaksi konsumen itu di RM Ponyo dengan tulisan 'customer: cina'. Transaksi itu terjadi pada Sabtu (17/8) pukul 17.33 WIB.

HRD Ponyo Malabar Bandung Aldi membenarkan peristiwa tersebut. Menurutnya, hal tersebut merupakan perbuatan salah seorang karyawannya yang saat itu menjadi kasir.


Ia mengatakan RM Ponyo memiliki prosedur pelayanan dengan menanyakan identitas konsumennya. Hal itu dilakukan agar pegawai dengan konsumen bisa lebih dekat dengan mengetahui identitasnya.

"Untuk pelayan bisa lebih menghormati tamu. Misalnya, Ibu Susi, ini pesanannya, jadi lebih akrab. Ternyata oknum karyawan kita ini tidak melaksanakan prosedur itu. Akhirnya menyentuh SARA ini," kata Aldi saat ditemui di RM Ponyo Malabar, Kota Bandung, Senin (19/8/2019).

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara


Ia menuturkan konsumen tersebut mengeluhkan perlakuan oknum karyawan tersebut. Pihak manajemen sudah menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen itu.

"Kita manajemen minta maaf secara langsung ke tamu kita. Alhamdulillah, bisa menerima, tidak tuntut apa-apa. Kejadiannya singkat karena take away (pesanannya). Kebetulan konsumen kami orang itu (China)," tutur dia.

Dia mengaku kaget persoalan tersebut viral di media sosial. Pasalnya, sambung dia, persoalan ini sudah selesai saat permintaan maaf disampaikan langsung kepada yang bersangkutan.

"Kami kaget jadi ramai di media sosial. Makanya kita juga buat klarifikasi melalui media sosial kami," ujar Aldi.

https://m.detik.com/news/berita-jawa...-angkat-bicara

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara

Diubah oleh kaskus.infoforum
profile-picture
profile-picture
profile-picture
kudanil.la dan 19 lainnya memberi reputasi
20
Beri apresiasi terhadap thread ini Gan!
19-08-2019 19:57
Karena sebutan "cina" identik dengan kebencian, wajar aja kalo etnis cina merasa tersinggung.
Meskipun mungkin si kasir tidak bermaksud menyinggung, hanya untuk memudahkan menandai customer berdasarkan fisik saja. Mungkin lhooo.....

Ini akibat provokasi yang dilakukan oleh pihak2 tertentu.
Yang selalu menebarkan ketakutan dan kebencian terhadap etnis cina.

Kalo nulisnya Batak, ambon, jawa....mungkin ngga akan jadi masalah.
Karena memang etnis tsb tidak identik dengan kebencian.
profile-picture
profile-picture
profile-picture
lubizers dan 12 lainnya memberi reputasi
13 0
13
profile picture
kaskus addict
20-08-2019 11:00


kau coba saja bos... ketemu orang batak yang dak kau kenal, trus panggil "BATAK!!", kalau gigi kau tak hilang 1 ya berarti kau sukses melarikan diri. emoticon-Big Grin

profile picture
kaskus geek
20-08-2019 11:07
secara prosedur kerja, sudah pelanggaran
kan kasirnya ditugasi nulis nama, mungkin males nanya
terus ditulis cinak, karena kostumernya nampak cinak mgkn
profile picture
aktivis kaskus
20-08-2019 11:29
@momoknoksuke

kalo udah akrab bgt dan konteks becanda ya itu sih sah2 aje, klo tamu atau orang yg tak kau kenal panggil dengan sebutan etnis ya itu kurang sopan, apalagi orang kau panggil kontlo habis lah otak kau dimakan ama orang itu
profile picture
newbie
20-08-2019 13:15
Silahkan coba lu panggil orang item, kriting, "Ambon", minimal mata kiri lu bakal bengkak
profile picture
kaskus addict
20-08-2019 15:13
eh goblok coba aja tulis batak kalau misalnya si konsumen ini dari suku batak, yakin pasti akan tersinggung juga
icon-hot-thread
Hot Threads
icon-jualbeli
Jual Beli
© 2019 KASKUS, PT Darta Media Indonesia.
All rights reserved.