alexa-tracking
News
Batal
KATEGORI
link has been copied
Lapor Hansip
19-08-2019 19:31

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara


Perlakuan tak mengenakkan dialami seorang konsumen Rumah Makan Ponyo, Jalan Malabar, Kota Bandung. Konsumen itu mendapat perlakuan rasis dari kasir RM Ponyo.

Peristiwa itu ramai dibahas di media sosial. Tampak posting-an berupa struk transaksi konsumen itu di RM Ponyo dengan tulisan 'customer: cina'. Transaksi itu terjadi pada Sabtu (17/8) pukul 17.33 WIB.

HRD Ponyo Malabar Bandung Aldi membenarkan peristiwa tersebut. Menurutnya, hal tersebut merupakan perbuatan salah seorang karyawannya yang saat itu menjadi kasir.


Ia mengatakan RM Ponyo memiliki prosedur pelayanan dengan menanyakan identitas konsumennya. Hal itu dilakukan agar pegawai dengan konsumen bisa lebih dekat dengan mengetahui identitasnya.

"Untuk pelayan bisa lebih menghormati tamu. Misalnya, Ibu Susi, ini pesanannya, jadi lebih akrab. Ternyata oknum karyawan kita ini tidak melaksanakan prosedur itu. Akhirnya menyentuh SARA ini," kata Aldi saat ditemui di RM Ponyo Malabar, Kota Bandung, Senin (19/8/2019).

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara


Ia menuturkan konsumen tersebut mengeluhkan perlakuan oknum karyawan tersebut. Pihak manajemen sudah menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen itu.

"Kita manajemen minta maaf secara langsung ke tamu kita. Alhamdulillah, bisa menerima, tidak tuntut apa-apa. Kejadiannya singkat karena take away (pesanannya). Kebetulan konsumen kami orang itu (China)," tutur dia.

Dia mengaku kaget persoalan tersebut viral di media sosial. Pasalnya, sambung dia, persoalan ini sudah selesai saat permintaan maaf disampaikan langsung kepada yang bersangkutan.

"Kami kaget jadi ramai di media sosial. Makanya kita juga buat klarifikasi melalui media sosial kami," ujar Aldi.

https://m.detik.com/news/berita-jawa...-angkat-bicara

Viral Struk 'Customer Cina', RM Ponyo Malabar Bandung Angkat Bicara

Diubah oleh kaskus.infoforum
profile-picture
profile-picture
profile-picture
kudanil.la dan 19 lainnya memberi reputasi
20
Beri apresiasi terhadap thread ini Gan!
19-08-2019 19:43
Quote:Original Posted By xrm
Gak ada maksud kali bos...


Quote:Original Posted By neptunium
kalo menurutku ya pegawai nya ga ada maksud untuk rasisme
mungkin dia lupa nama jadi ditulis etnisnya saja
memang ga boleh jadi rasisme

mending ditulis sri
walaupun mungkin namanya wu xia jie


nama diganti etnis,ya jelas org tersinggung..kecuali sdh akrab dan konteks bercandaemoticon-Embarrassment




profile-picture
profile-picture
profile-picture
rizaradri dan 4 lainnya memberi reputasi
5 0
5
profile picture
kaskus addict
20-08-2019 12:09


@beritapalestina

belum tentu semua tau tradisi tionghoa manggil koko cici
dan belum tentu dia mengundurkan diri karena mengakui rasis, bisa saja lebih untuk menghindari masalah

sprt yg gw bilang, apa yang kamu bayangkan jika mengindentifikasi seseorang paling awal, ya jelas ciri fisiknya, dan ciri fisik tidak dapat lepas dari etnis
profile picture
kaskus addict
20-08-2019 12:13
@beritapalestina

Ga usah the N word dah bre, ente manggil "African" aja bakal digebukin, apalagi di daerah bronx emoticon-Big Grin
profile picture
kaskus maniac
20-08-2019 12:15


menurut siapa? loe tionghoa bukan?



dan keputusan yg buruk ia memilih satu2nya sebutan yg buruk dibanding sekian byk sebutan yg netral utk merujuk etnis tionghoaemoticon-Traveller:
profile picture
kaskus addict
20-08-2019 12:18


lu harus paham dong keadaan orang
bisa saja orang itu pendidikan nya ga jauh2 sama sprt orang-orang tua jaman old taunya wong cina wong londo dll
kl lu segini aja udah emosi, lu harus liat etnis tionghoa sendiri, mereka sendiri tidak sedikit yang rasis, liat kasus di singapore kemarin
profile picture
kaskus maniac
20-08-2019 12:22
@neptunium bukan emosi,cm ga semasukan aja sm pendapatmu

mngkn pendidikan tu org kurang,tp org kelas plg bawah sekalipun tau sebutan koko,cici,dll


ya rasis bisa dr pihak mn saja dan tanggung masing2
icon-hot-thread
Hot Threads
icon-jualbeli
Jual Beli
© 2019 KASKUS, PT Darta Media Indonesia.
All rights reserved.