gw yang pinter apa TS yang bego ya.. gini... gw kasih skenario pengandai-andaian... semoga lu paham maksud gw.. - kalau lu dikasih minuman bersoda atau dalam kemasan kaleng, trus lu dibukain, trus lu nolak karena mau yang masih tertutup tapi pramugari menolak - di satu sisi gw dikasih minuman bers
apakah FA sudah mengikuti SOP mengenai bagaimana cara menyajikan minuman kaleng kepada penumpang? kalau tidak ada di SOP yang menyatakan si X perlu dibuka, si Y jangan dibuka berarti memang FA bersalah, tapi kalaupun ada di SOP yang menyatakan seperti itu ya FA sudah mengikuti apa yang diterapkan...