Saya ada beli meja makan marmer type Fermont Marble di Informa Lendmarc Surabaya Barat untuk dikirim keluar pulau Jawa dengan harga 21 jt an .sampai ditujuan pas mau dibuka packing mejanya hanya dikasi triplek yg ditempel sj (tdk bagus) jd meja nya retak tdk bs digunakan.saya klaim ke pihak Informa mereka mnta bukti asuransi. Saya tdk bs buktikan,karna mereka tdk ada memberikan bukti asuransinya. Karna saya pikir Informa perusahaan yg solid.
Selama saya belanja di Informa Lendmarc tdk pernah saya dikasi bukti asuransinya. Karna setelah kejadian meja marmer , saya juga ada beli lemari 20 jt aan sebanyak 2 bh mereka tdk kasi bukti asuransi, sampai ditujuan rangka kayu lemarinya cuil atau cacat sebanyak 3 bagian rangka. Lalu saya tlp mereka ternyata barangnya bs sy klaim (tanpa ada bukti asuransi).
Saya jadi bingung bagaimana bisa begini Informa? padahal saya selama belanja di Informa pakuwon City setiap diklaim sy dapat ganti. Ada yg bs bantu, bagaimana gan caranya spy bs saya komplain?