Halo Agan dan Aganwati.
Dalam thread ini saya ingin berbagi tentang kejadian yang baru saya alami beberapa hari ini.

Langsung saja saya ceritakan kronologisnya kejadiannya :

31 Oktober 2017
Ada seorang seller di tokopedia (toko phonee) yang "katanya" bisa mendapatkan pre-order iPhone X, kemudian langsung saja saya chat si penjual untuk bertanya lebih lanjut.

Gambar :
https://postimg.org/image/5qzar32jj/

1 November 2017
Pagi harinya langsung saya topup uang ke tokopedia dan melakukan proses "beli"

Gambar :
https://postimg.org/image/mri6zln8v/


Si pembeli mengatakan bahwa barangnya akan diproses paling lama 4 hari

2 November 2017
Saya mendapatkan notifikasi dari tokopedia bahwa dana yang saya transfer "Kurang atau belum diterima"

Gambar :
https://postimg.org/image/rq5pear3j/

Kemudian saya coba untuk melihat toko penjual tsb. Tapi toko tersebut sedang dalam status moderasi jadi yang ada dalam pikiran saya mungkin toko ini adalah penipu atau ada salah seorang pembeli juga yang melaporkan ke pihak tokopedia

Gambar :


dan ada bukti lainnya bahwa si penjual ini menipu dengan mengatakan ke buyer lain bahwa barangnya akan sampai pada tanggal 3 November 2017, sedangkan yang si pembeli katakan kepada saya adalah tanggal 4 November 2017

Gambar :
https://postimg.org/image/ena2vbye7/

Yang saya ketahui adalah tokopedia akan menjaga uang saya dengan aman sampai barang yang di proses sampai di tangan pembeli, dan si penjual tidak bisa langsung saja menarik uang yang di transfer tanpa konfirmasi dari tokopedia.

Tapi anehnya tokopedia mengirimkan email yang bertuliskan bahwa "Dana pembayaran Anda sudah DIGUNAKAN oleh pelaku dan dilakukan penarikan dana sehingga tidak terselamatkan". Padahal tidak ada notifikasi pengiriman dana yang harus saya konfirm Ya atau Tidak yang dikirimkan ke akun saya.

Gambar :
https://postimg.org/image/ytdktzwjz/

Dibawah ini adalah contoh dimana saat salah seorang teman saya batal memberi barang dan uangnya masuk kembali kedalam saldo tokopedianya

Gambar :
https://postimg.org/image/upcm1f8an/

Dan berikut contoh apabila uang sudah di tarik dan barang sudah sampai di tangan pembeli

Gambar :
https://postimg.org/image/51gien1z3/

Yang padahal disebutkan oleh tokopedia bahwa "Pengembalian dana karena kurang" dan seharusnya dana tersebut dikembalikan oleh pihak tokopedia ke akun saya

Gambar :
https://postimg.org/image/rq5pear3j/

Saya sangat kecewa dengan pihak tokopedia karena TIDAK JUJUR dan MENGAMBIL dana tokopedia saya sebesar Rp 18.059.000. dan tidak mengembalikannya. Saya juga berencana akan membawa kasus ini keranah hukum apabila tokopedia tidak bida menindaklanjuti/bertanggung jawab atas kerugian ini. ini sangat tidak bisa di terima bahwa slogannya Tokopedia adalah "Lebih Aman".

Semoga Agan dan Aganwati tidak mendapatkan kasus buruk seperti ini,

Terimakasih