Mengetahui koinworks beberapa tahun lalu karena melihat atau tag dari teman di tampilan facebook. Awalnya saya tidak terlalu tertarik untuk ikut koinworks. Biasanya sebelum saya melakukan investasi, saya selalu melakukan riset atau mencari sumber informasi yang dapat dipercaya. Dan saat itu belum banyak blog atau blogger yang menampilkan atau meceritakan pengalaman mereka tentang koinworks. Terlebih lagi saat itu koinworks belum diawasi oleh OJK. Jadi list investasi melalui koinworks saya abaikan.

Dan sebulan lalu, kembali saya melihat iklan atau tampilan koinworks di tampilan facebook. Lalu saya membuka link dan mengarah ke website koinworks. Dalam tampilan awal terlihat bahwa koinworks telah terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan).

Jadi saat itu saya tertarik untuk mencoba berinvestasi di koinworks. Terlebih lagi tapi memilih dan melihat perkiraan investasi yang akan kita peroleh selama 1 tahun. Tentu bunganya lebih tinggi dibandingkan dengan Bank.

Maka pada awal November kemarin, saya membuka tabungan di CIMB. Karena koinworks memakai account CIMB dan UOB untuk bertransaksi. Sebenarnya saya bisa mengunakan tabungan saya yang sudah ada, tapi saya tidak mau harus ada biaya transaksi atau administrasi transfer bank antar bank.

Untuk memasukan dana ke koinworks melalui cara transfer atm, mobile banking atau melalui teller langsung di UOB. Untuk transfer dana melalui UOB lewat teller/internet banking/rtgs - dana akan masuk ke aplikasi koinworks 3 hari kerja.

Yang sudah saya lakukan adalah mengunakan layanan mobile banking dari CIMB yaitu Go Mobile.

Terus terang untuk transfer dana yang dijelaskan dihalaman koinworks tidak jelas. Adapun tertulis sebagai berikut:


Login ke aplikasi Go-Mobile Anda.

2Pilih menu TRANSFER > Rekening Ponsel/CIMB Niaga.

3Pilih rekening sumber Anda : CASA atau Rekening Ponsel.

4Pilih Rekening tujuan : CASA.

5 Masukkan nomor Virtual Account CIMB-KoinWorks Anda yaitu XXXX-XXXXXX

Atas nama N/A

6Masukkan jumlah deposit yang ingin ditransfer.

7Ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi.



Saya tidak pernah menemukan pilihan sumber rekening yaitu: CASA. Dan yang paling menyebalkan adalah setelah saya melakukan deposit dana ke koinworks, dana tersebut tidak langsung masuk ke aplikasi saya di koinworks. Tapi saya harus menelepon, mengirim email atau pesan lewat whatsapp. Padahal transfer dana yang saya lakukan adalah dengan mengunakan Go Mobile yang dari informasi koinworks bahwa dana akan masuk dihari yang sama.


Kejadian dana saya tidak langsung masuk telah terjadi 2x. Dan pihak dari koinworks tidak cepat tanggap dalam menanggapin keluhan customer.

Yang menjadi kekesalah saya adalah dana yang seharusnya saya sudah investasikan tanggal 12 November 2017 gagal hanya karena keteleletan tindakan pihak dari koinworks. Dan investasi tercancel ditanggal 13 November 2017 dengan alasan dana tidak masuk. Padahal pihak koinworks mengetahui bahwa dana yang masuk telah masuk tapi mereka malas untuk memasukan dana investasi saya di tanggal 13 November. Baru setelah saya complain dengan telepon dan kirim email dengan nada keras, dana tersebut masuk tanpa harus menunggu lama.


Untuk yang mau investasi sebaiknya dipikir-pikir kembali saja, karena 1 masalah tidak ditanggapin cepat akan berulang dengan masalah-masalah yang tidak mengenakan bagi customer atau pihak yang berinvestasi.

Untuk pihak koinworks dibuat lebih baik lagi link pembayaran otomatisnya ke aplikasi customer. Kalau belum bisa go-public seharusnya jangan dibuka dulu aplikasinya. Lebih baik bikin aplikasi yang bagus dan customer puas atas pelayanan dari Koinworks.