kronologi
1. pada 12 Juli, saya melakukan transaksi di JD.ID senilai 347.000 Rupiah dengan pembayaran menggunakan voucher senilai 200.000 Rupiah dan 147.000 Rupiah di bayarkan tunai via transfer. sesuai konfirmasi dari JD.ID
2. pembayaran di lakukan saat itu juga dan di konfirmasi oleh JD.ID pada tanggal 13 Juli
3. berikut adalah email konfirmasil dari JD.ID
Pembayaran Anda untuk Pesanan 202150118 telah dikonfirmasi!

Kami sekarang akan menyiapkan barang Anda untuk pengiriman.
Anda dapat memeriksa status pesanan Anda kapan saja di dalam Akun Saya. Kami juga akan memberitahu Anda melalui email ketika pesanan Anda telah dikirim.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut yang berkaitan dengan pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi Tim Layanan Pelangan kami di cs@jd.id.



Hormat Kami,
www.jd.id

4. ditunggu2 tidak datang2 lalu saya menelpon ke CS dan selalu di beri jawaban bahwa barang sudah di WH JD.ID dan sedang menunggu pengiriman.
5. setelah di tunggu2 dan tidak kunjung tiba, dan jika di telpon selalu menjawab barang sedang dalam proses pengiriman, pada tanggal 19 Juli, saya menerima email pemberitahuan bahwa barang tidak tersedia dan akan bisa di kirim dalam waktu 7 hari kerja.

Bersama dengan email ini, kami informasikan bahwa pesanan Bapak di nomor 202150118 untuk produk LEGO Classic Creative Supplement – 10693 akan mengalami sedikit keterlambatan pengiriman berhubung produk tersebut diimpor langsung dari Singapura dan penyedia jasa layanan baru mulai beroperasi kembali. Produk diestimasikan akan sampai dalam 7 hari kerja terhitung dari hari ini. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama-nya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Customer Service JD.id
1500 816
cs@jd.id

6. tgl 28 juli saya tanyakan kembali via email
Team cs jd.

Sudah 9 hari / 7 hari kerja jg sudah lewat.
Hingga hari ini saya belum menerima informasi apapun jg.
Adakah kelanjutan dari pesanan saya?
At least tolong berikan solusi.
Jadi saya tidak buang2 pulsa saya dan waktu anda utk menjawab pertanyaan saya.

Terima kasih.

7. di jawab pada tgl 28 Juli sbb
Yth. Bapak

Sehubungan dengan pertanyaan anda mengenai status pesanan dengan nomor pesanan 202150118, kami informasikan bahwa untuk produk LEGO Classic Creative Supplement – 10693 baru akan tersedia pada gudang kami paling lama pada pertengahan bulan Agustus.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama-nya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Jaya Wirya
Customer Service JD.id
1500 618
cs@jd.id
8. mulai emosi dengan jawaban2 seperti ini, saya putuskan utk melakukan pembatalan pada tanggal 30 July jam 15.24 di website JD.ID dan diminta memasukan data no rekening.
9. tidak ada kabar berita hingga 3 hari yaitu tepat nya 3 Agustus 2016. lalu saya telp kembali CS JD dan di beri jawaban bahwa data rekening saya tidak ada.
ga ada satupun CS JD yg punya nyali utk reply email saya, hingga harus saya telpon utk menanyakan proses refund ini.
dan masih di beri jawaban bahwa data rekening saya tidak ada. lalu apa gunanya saya di minta isi form data rekening pada website JD waktu proses pembatalan?? dan skrg baru di tanya nomor rekening saya??
10. lalu pada hari ini di reply dalam email sbb

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami. Kami telah mengajukan pengembalian dana kepada pihak Finance kami untuk pesanan anda dengan nomor pesanan 202150118. Estimasi pengembalian dana melaui bank transfer adalah 3-7 hari kerja saat pengembalian dana diproses oleh pihak Finance kami.

padahal di website JD.ID http://www.jd.id/help/question-38.ht...606.1464758353
tertulis jelas bahwa pengembalian tranfer 3-5 hari. entah waktu hari bagian planet mana.

sungguh layanan kualitas SAMPAH dari JD.ID

inilah kelas layanan pop up ecommerce.
muncul sebentar tenggelam selamanya.