permisi agan2 semua , udah lama saya gak buat thread nih,
kali ini saya mau share pengalaman saya sama BPJS kesehatan,
sekedar info saya ikut BPJS kesehatan yang Kelas 1 biaya per bulanya Rp. 59.900
gini agan2, saya kan nunggak beberapa bulan belon bayar BPJS saya, tapi saya gak tau berapa bulan tepatnya belon bayar.
saya sudah coba sms yang saya cari di internet tapi gak ada balesan.
terus saya langsung aja ngacir ke ATM buat bayar tuh BPJS saya.
pas di ATM kan ada pilihan berapa bulan mau di bayar karna kita gak bisa check berapa bulan tunggakan jadi masukin manual tuh bulanya.
terus saya masukin aja 4 bulanan.
saya lumaya kaget gan karna angka yang muncul sebesar Rp. 421.260
kalaupun saya kena denda apakah nominal tersebut wajar??
saya sudah telfon ke call centernya BPJS kesehatan tapi saya kecewa percuma gak ada jawaban,
saya minta check berapa tagihan saya juga gak bisa, KALO GAK ADA FUNGSINYA ITU CALL CENTER NGAPAEN DIBUAT COBA!!

INI PERCAKAPAN ANE DENGAN CALL CENTERNYA GAN :
ANE : halo selamat sore saya dengan arif mau menanyakan prihal pembayaran BPJS saya
CC : ia bapak mau menanyakan soal apa?
ANE : saya kan kemaren sore bayar BPJS via ATM karna saya gak tau berapa bulan tagihan saya , saya anggap 4 bulan aja, terus pas muncul tagihanya kok sebesar Rp. 421.260 ya?
CC : maaf bapak ikut kelas berapa ya??
ANE: saya kelas 1 biaya nya 59.900 pak,
CC : kalau begitu bapak harusnya masukin bulanya 01 saja nanti mesinya kalkulasi sendiri perhitunganya bapak.
ANE : saya gak tau pak, terus setelah saya trnsfer, saya ada coba sekali lagi , saya masukin 1 bulan saja tapi kenapa keluar tagihan sebesar Rp. 120.000 ya pak??
CC : ia bapak , kalau bapak mau menanyakan langsung bapak bisa datang langsung ke BPJS kesehatan yang ada di daerah bapak
ANE : kalau begitu saya minta tolong check kan berapa tagihan saya sebenernya pak
CC : mohon maaf bapak kita tidak bisa check disini bapak datang saja langsung ke BPJS didaerah bapak
ANE : lah jadi gunanya CALL CENTER INI BUAT apa pak??? bapak kasi solusi kaya gt doang saya gak sempat dong datang2 kesana gimana sih
CC : ia bapak mohon maaf kita tidak bisa bantu check disini

karna ane kesel ngomongnya gt2 mulu ya udah ane tutup aja tuh telfn gan . ane emosi itu call center buat apa coba??? kalo cuma masalah gini aja gak bisa di atasi, padahal cuma cehck tagihan doang, lah kalo pake asuransi swasta call centernya malah bisa tau berapa total, dan berapa bulan belom di bayar, sampe semua tentang data2 kita tau. lah ini KOK PUNYA PEMERINTAH KAYA GINI !!!

update gan
.setelah dapet informasi dari agan2 saya dapet nomer hotline nya untuk daerah saya di medan
berikut isi percakapan saya :
setelah minta nomer BPJS dan NIK saya dapet lah hasilnya
setelah saya telfon, ternyata BPJS saya sudah dicover oleh perusahaan tempat saya bekerja
ANE : saya sendiri gak tau kalau saya sudah di cover soalnya HRD yang urus juga bilang belum di cover
ANE : terus nasib uang yang sudah terlanjur saya bayarkan gimana??
BPJS : orang BPJS nya bilang uang itu tidak bisa di kembalikan ,alias ngendap, tetapi kalau bapak menjadi peserta mandiri lagi , uang itu akan otomatis digunakan untuk tagihan bapak.
ANE : terus kenapa kok bisa ada tagihan lagi sementara sudah di bayarkan oleh perusahaan??
BPJS : ia bapak itu tetap ada seperti itu di BANKnya
ANE : jadi kenapa pas saya check lagi untuk bayar 1 bulan malah muncul tagihan Rp.120.000 ya pak??
BPJS : kalau itu bapak bisa datang langsung aja tanyakan ke bagian informasi kami.

jadi singkat cerita uang ane gak bisa balik lagi gan, dan anehnya kenapa masi muncul besaran tagihan di ATM ane., dan mereka juga gak tau kenapa tagihan ane bisa sebesar itu , mereka suruh ane datang kesana temuin bagian informasinya sementara ane pekerja gan susah minta permisi keluarnya hadehh