Berdasar riset yang dilakukan SquareTrade (salah satu perusahaann penyedia garansi), notebook merek Asus dan Toshiba paling sedikit mengalami masalah pada hardware selama lebih dari tiga tahun penggunaan. Sebaliknya, satu dari empat laptop HP menunjukkan problem malfungsi.

Persentase kerusakan notebook Asus dan Toshiba kurang dari 10% setelah masa pemakaian dua tahun. Problem ini mencapai lebih dari 16% pada laptop HP. Merek Sony dan Apple berada di urutan 3 dan 4, sementara posisi Dell persis di bawah HP.

SquareTrade melakukan riset tersebut terhadap lebih dari 30.000 laptop dan netbook yang dijadikan data. Merek-merek yang dijadikan penelitian masing-masing berjumlah minim 1.000 unit laptop adalah Acer, Apple, Asus, Dell, Gateway, HP, Lenovo, Sony, dan Toshiba. Kerusakaan akibat kecelakaan dan problem software yang ditangani oleh retailer tidak dimasukkan sebagai data.