Saya hanya ingin membagi keluh kesah saya menggunakan jasa pengiriman Wahana (www.wahana.com).

Kronologisnya begini, saya membeli barang Yashica GTN di kaskus, karena keluarga kami (domisili Denpasar) berencana ke Malang dan Surabaya akhirnya saya minta dikirim ke alamat teman di Surabaya. Ternyata kami tidak sempat ke Surabaya kota untuk mengambil barang tersebut melainkan langsung ke Juanda dari Malang lewat tol.

Alhasil barang dikirim ke Denpasar dari Surabaya melalui jasa pengiriman Wahana yang menurut teman cukup reliable dan cepat selain itu kantornya dekat dengan rumahnya di daerah Darmo Permai.

Barang dikirim hari senin tanggal 3 September 2012 sekitar siang hari. Pada hari itu juga ada barang lain yang dikirim dari kalimantan timur menggunakan jasa pengiriman berbeda dialamatkan ke saya.

Barang dari kalimantan sudah saya terima kemarin sore (3hari, pakai jasa tipe standar), sedangkan barang dari Surabaya (dengan jasa tipe atas) sudah hari ke 4 belum sampai juga. Saya sudah coba telpon ke nomer yang tertera untuk cabang Bali di website wahana.com namun kedua nomor tersebut dikatakan salah.

Baru pagi ini saya berkunjung ke websitenya dan mencoba contact CS Jakarta lewat Yahoo! Messenger. Barang malah dijanjikan besok baru tiba (hari ke 5)!! Saya sangat sangat kecewa dan saya rasa ini TERAKHIR kalinya saya menggunakan jasa Wahana!

Berikut hasil tracking:

Tracking detail 88000000xxxxx
03-Sep-2012
Diterima di fasilitas (1.1)
WPL Surabaya Juanda

03-Sep-2012
Dalam Proses Manifest (1.2)
WPL Surabaya Juanda

03-Sep-2012
Dalam Proses Manifest (1.3)

03-Sep-2012
Dalam Proses Manifest (1.4.2)
WPL Surabaya Juanda

03-Sep-2012
Diterima Oleh Gateway (2.2)

05-Sep-2012
Dalam Proses Oleh Gateway (2.4.1)
Lintas Surabaya

05-Sep-2012
Proses Pengiriman ke Kota Tujuan (2.5)
Lintas Surabaya


Status : IN PROCESS


Berikut printscreen percakapan dengan CS tersebut: