Selamat Datang, saya disini pengen buat surat terbuka terhadap lazada yang semena mena melayani customer, dan penanganan yang lambat.

berawal dari ane beli sepatu adidas duramo black di lazada, nah waktu itu ane langsung aja checkout pake indomaret ya karena ane lg deket juga sama indomaret jd sekalian, terus disitu keterangannya ditulis kalau estimasi 6-10 juli 2017, nah yaudah ya ane tunggu, biasanya ane kalo belanja di lazada cuma 1/2 beli besoknya langsung sampai tapi ini ga sampe sampe, ane bingungkan kalau emang barang readykan langsung di kirim, rumah ane juga di bekasi nggak di sebrang pulau juga. mulai dari situ mulai curigalah ane. 3 hari ane tungguin ga dateng2. terus sampai ane chat ke cs lewat facebook. fast respon banget csnya, terus dia cuma bilang untuk mohon bersabar gitu gitu. yaudah pikiran ane mungkin lg sibuk si lexnya kali ya. terus minggu kemarin ane tanya lagi ke csnya, ane bilang "ini barang sebenernya ada atau tidak sih? sold out atau tidak?" sampai ane tanya informasi sellernya, ttp itu yang jual dr lazadanya langsung " Katanya" lalu yaudah dibuatin laporan sama si csnya, katanya bakal dikirim informasinya ke email ane. udh singkat cerita senen kemarin barang ane tak kunjung datang, dan pas ane cek ke lazada barang ane, tara!!! item not found hehehe!! terus langsung aja ane minta cs buat batalin barang ane, ane chat si cs dan minta batalin laporan eh malah di matikan chatnya sama si cs dan ditinggal gitu aja.


udh lah kapok ane belanja disini kalau ga cod. berhati hati ya gan kalau apa apa. mungkin disini ada saran? para member untuk kasus ane









Barang ane dibatalin dan uangnya di refund tapi msh dalam proses sih semoga cepet. kalau lama ane update lg nanti


Masalah selesai pihak lazada telah me refund duit ane pada tanggal 17 kemarin, ane baru sempet update maaf, dan bagi kalian para pejuang refund lazada jangan nyerah telefon aja terus sampe csnya gabisa tidur wkkwkw. makasih pihak lazada.