Ane kecewa dengan iming-iming promosi Xiaomi Ramadhan 5 Waktu yang dilakukan Lazada pada 3 Juli 2015 Kemarin.

Berikut kronologi yang Ane alami.

Ane membeli Xiaomi mi4i di tanggal 3 juli dengan no pesanan 327675212 disaat lazada mengadakan program ramadhan berkah 5 waktu untuk Xiaomi Redmi 2 dan mi 4i. Dengan program hadiah akan diterima sesuai smartphone yang dibeli. Di sore harinya Ane dinyatakan menang untuk Xiaomi mi4i yang Ane beli dan akan dihubungi oleh contest@lazada.co.id.

Sampai tanggal 28 juli hadiah tersebut belum juga ada kabarnya dan malah tidak ada email dari contest@lazada.co.id. Pada hari itu Ane mengirim email ke customer support lazada mempertanyakan hadiah tersebut dan ditanggapi oleh saudari stevani

Tanggal 30 Ane di minta untuk mengirim ktp dan Ane kirim langsung

Tanggal 3 agustus lazada menyatakan bahwa hadiah akan dikirimkan oleh pihak Xiaomi pada minggu ke dua agustus

Tanggal 13 agustus Ane kembali mempertanyakan hal ini karena belum ada info apapun baik dari lazada ataupun Xiaomi.

Tanggal 18 Agustus lazada menyatakan bahwa hadiah berupa infinix Hot Note 16gb sudah dikirim dan diterima pada tanggal 10 agustus, padahal tidak seorangpun anggota keluarga menerima kiriman dalam bentuk apapun dari lazada express. Dan disini seharusnya hadiah berupa Xiaomi mi4i sesuai dengan yang Ane beli. dan

Yang Ane tanyakan
1. Mengapa untuk proses hadiahnya menjadi sangat lambat.
2. Mengapa jenis dan type hadiah berubah karena setau Ane infinix dan Xiaomi tidak ada hubungan. Dan Ane tidak bisa terima ini.
3. Mengapa lazada berbohong ke Ane dengan membuat beberapa pernyataan yang berbeda. Yaitu: hadiah akan dikirim oleh Xiaomi, hadiah berubah dan hadiah telah diterima padahal tidak.
4. Ane menganggap promosi ini menyesatkan.

Mohon penjelasan dari pihak lazada.

Terima Kasih