Selamat malam agan-agan, semoga thread ini bermanfaat buat calon buyer kaya agan dan jajaran elevenia sebagai penyelenggara para seller
Langsung aja gan, its my story

Kamis 11-12-2014, ane berniat membelikan pesenan hengpon temen ane ke elevenia. setelah search barang, pesan dan pilih metode pembelian, turunlah nomor transaksi yg langsung ane bawa ke atm terdekat buat pelunasan.
Setelah transaksi berhasil, seperti biasanya ane langsung lihat update status pesanan ane dan hasilnya agak aneh menurut ane. Karena pelunasan malam biasanya statusnya "pembayaran selesai". Tapi ini luar biasa cepatnya langsung statusnya "dalam proses pengemasan", bodohnya giranglah ane ane membayangkan jumat sore barang sudah sampai ditangan ane. sebab biasanya status "proses pengemasan" baru diupdate paginya, dan malam ane baru dapat resi JNE, sabtu atau senin barang baru sampai

Keanehan berlanjut ketika sampai jumat malam (12/12) ane belum dapat resi, positif thinking ane lah "mungkin ga sempet kirim resi" kali (beberapa seller ada yg telat kirim resi, resi dikirim beberapa jam sebelum barang ditangan ane. Tapi nyatanya sampai senin sore (15/12) barang belum juga sampai ditangan ane.
Selasa ane minta refound ke CS elevenia soalnya temen ane dah gak minat kelamaan, ane bermaksud dananya dibeliin ke produk seller lain selain erafone. Tapi teka-teki ane selama ini terjawab sudah,
"maaf pak, barang tidak bisa di refound karena statusnya sudah dalam proses pengiriman, dimohon agar bapak bersabar, tunggu sampai 4 hari kerja ya terhitung 12, 15, 16, 17 desember"
dammmm hati ane.
Oke lah ane berbesar hati ke CS,
"berarti saya bisa refound tanggal 17 ya mba?"
"4 hari kerja itu cuma estimasi dari kami pak, ditakutkan bapak refound saat barang sedang mau dikirim pak, jadi saran saya agan bapak mau bersabar"

yang ane kok pengemasan bisa sampai 1 minggu, padahal stok banyak

Dulu ane pernah pesan diseller yg kirimnya lama, tapi statusnya"pembayaran selesai" dan sellerpun mengemail ane bahwa ada masalah restok, memberi tawaran menunggu atau refound ke CS, ane pun milih nunggu karena memang nilai transaksi dibawah Rp 50.000, tapi ERAFONE ini sengaja membuat barisan sakit hati

saran ane ke calon buyer, jangan tergiur dengan harga murah dan nama besar seller, dan buat elevenia, jangan sampai karena 1 seller orang kapok belanja di tempat anda, kasihan sudah promosi besar-besaran, tapi malah bikin buyer kecewa.