siang gan...saya mohon pencerahannya nih dan sebelumnya maaf kalo OOT atau salah kamar...

jadi gini gan,
mertua sy adalah pengguna APV. Disini sy pengen cerita, pengalaman pahit atau duka sih. Dan bukan karena APV nya. Cuma disini barangkali ada yang tahu banyak info-info seputar asuransi jiwa atau ACP.
Bulan Agustus lalu, mertua sy kecelakaan di Ungaran, Semarang dan sempet dirawat di RS sebelumnya akhirnya meninggal dunia
Nah, yang jadi persoalan sy, diantaranya :

1. Tuh mobil APV mertua itu kredit 5 tahun, dan udah di tahun kedua kredit. Asuransi yang digunakan kombinasi, jadi 1 tahun All Risk dan sisanya TLO. sementara kondisi APV ringsek dibagian depan saat ini mobil masih dibengkel, dan belum diperbaiki karena lagi proses nego biaya bengkel yang diatas 25jt . Disini sy bingung gan, klo harus membayar biaya bengkel, jelas sy ga sanggup. Nah, ada ga ya diantara agan2 yang paham soal asuransi All Risk yang sudah habis masanya dan mobil terjadi kerusakan/kecelakaan yang sebenernya udah ga bisa ditanggung oleh All Risk. alm Mertua pake sinarmas asuransi nya.
   
2. Asuransi Credit Protections (ACP), kebetulan alm mertua lewat leasing BCA Finance kredit mobil APV nya. Kemaren2 sempet ngurusin ke BCA Finance untuk pengurusan ACP, tapi sy seolah ga dapet solusi dari pihak BCA Finance, karena akan ada opsi tidak di acc pengajuan ACP itu oleh pihak asuransi jiwa nya, ditambah tidak ada kepastian kapan keputusan di acc atau tidak di acc itu diberitahu kepada nasabah. Disini sy makin bingung, karena selama masa proses pengajuan ACP, kredit mobil APV itu harus terus berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
   

Disini sy ama keluarga mertua ibarat udah jatuh ketimpa tangga deh

Maaf ya gan, kalo OOT
disini sy barangkali ada diantara agan ada yang paham dng kasus yang sy hadapi dan gimana solusinya...
Terima kasih...